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史明德:德国如何打造工匠精神
时代洪流滚滚向前,第一次工业革命距今已有200多年,第四次工业革命呼之欲出。在200多年的工业大国兴衰史中,德国是一个绝对的异类。作为现代化进程中“迟到的国家”,德国既无地缘优势,也无资源禀赋,却在区区百余年中数度崛起为世界强国,其独门秘籍在于“德国制造”。
史明德
“德国制造”百年传奇
“德国制造”并非天生高贵。德国开展工业革命的时间比英、法两国晚了30多年。由于长期分裂,德工业化进程充满坎坷。1871年统一后,德国内百废待兴,世界市场也基本被瓜分完毕。为在夹缝中求生存,德国人开始剽窃外国技术,走上假冒伪劣之路。1876年,参加美国费城世界商品博览会的德国展品被贬为价廉物劣、无人问津。1887年,英国议会甚至针对德国修改商标法,规定所有从德国进口产品均需注明“德国制造”字样,以此区分劣质德国货和优质英国货。彼时,“德国制造”犹如烙在德国人脸上屈辱的“红字”,逼其奋发图强、打响了一场为质量而斗争的百年战役。
如今,“德国制造”大器晚成,成为耐用、可靠、安全和精确的代名词,也成为宣传国家形象的金字招牌。凭借扎实稳健的制造业,德国在金融?;型α⒊蓖罚分薷鞴ㄆ渎硎资钦?,就连早已弃实业、投金融的英国也只能望洋兴叹。
回顾“德国制造”百年跌宕起伏,恰恰印证了顶级刀具品牌双立人的一句广告词:“人世间,只婵娟一剑,磨尽天下英雄?!闭钦庵职倌昴ヒ唤5墓そ尘?,才缔造了德国独一无二的成功道路。
究竟何为德国工匠精神?
德国工匠精神是“有志者事竟成、苦心人天不负”的坚持。全德360万企业中,92%由家族经营,规模最大的100家家族企业平均年龄超过90年,200年以上企业达837家,数量位居全球第二。这些百年老店不盲目求快、不浮不怠,坚持精益求精、久久为功,穷其一代甚至数代打造自身品牌的案例屡见不鲜。他们对所处行业有着特殊情结,即使暂时不景气,也从不轻言放弃。德国最古老的私人银行之一迈世勒银行历经300年风雨,至今屹立不倒,其企业信条即为“欲速则不达”,坚持稳健第一、速度第二,不因一时一事动摇初心,注重长期规划、立足时代传承。
德国工匠精神是“凝神屏气无言语、两手一心付案牍”的专注。其一,企业秉持“术业有专攻”。据统计,全德共有1500多家特定领域的“隐形冠军”企业,占全球半壁江山,其中86%为机械制造、电气、医药、化工等关键工业企业。这些企业抓准行业“缝隙市场”,潜心深耕,以小博大,在各自领域成为“领头羊”。这些企业虽默默无闻,却是超级的利基市场占有者,拥有70%乃至100%的全球市场份额,可谓“大音希声、大象无形”。以伍尔特集团为例,该企业自1945年成立以来专注生产单一产品——螺丝,几十年如一日精雕细琢,终成无可替代的行业翘楚。其二,工匠具有“职人气质”。许多德国工匠心中对职业怀有始终如一的热爱、对产品有着止于至善的追求,他们兢兢业业、苦心钻研,力图实现“从99%到99.99%”的完美跨越。
德国工匠精神是“不因材贵有寸伪,不为工繁省一刀”的严谨。为保障产品质量,德国建立了一整套完备的行业标准和质量认证体系。自1918年起,德国工业标准化委员会共制定3.3万个行业标准,其中80%以上为欧洲各国所采纳。在行业标准的基础上,德国又建立起质量管理认证机制,对企业生产流程、产品规格、成品质量等逐一审核,确??煽啃院桶踩?,对消费者负责。同时,德国还针对出口产品建立事前管理、事中监控、事后处理程序,出现售后质量问题时,企业应不惜一切代价尽快解决。在无比严格的质控下,德国从生产机械、化工、电器设备,到厨房用品、体育用具,乃至一支圆珠笔都秉持“但求最好,不怕最贵”原则,严选材料、严格工序、严把质量、严格检验,每一个成品都堪称世界上最过硬的产品。
德国工匠精神是“苟日新、日日新、又日新”的创造。德国讲求“匠心”,而非“匠气”,反对因循守旧、闭门造车,而是孜孜不倦地追求创新。据统计,德国研发经费占国民生产总值的3%,各家族企业研发经费平均高达销售额的4.6%。德国虽非信息技术、基因工程等新兴行业先锋,却能在实际生产领域不断推陈出新,其人均专利申请数量是法国的2倍、英国的5倍、西班牙的18倍,在全球独占鳌头。究其原因,以弗劳恩霍夫研究院为代表的数百家应用科研机构填平了技术与市场之间的鸿沟,使工业领域的创新能迅速抵达终端,惠及整个行业。
德国工匠精神并非完美无瑕,其一以贯之的“慢”原则事实上是一种低风险偏好的运营思维,对已经有的,无限深挖;对新诞生的,保持警惕;对短期利益,兴趣不大。在快速消费时代和互联网浪潮中,这种思维可能使德国被“弯道超车”。而在传统实业领域,德国仍将立于不败之地。在宝马汽车公司的一家博物馆中,展出了所有车系的制造参数和说明,许多参观者惊讶于宝马泄露商业机密,而宝马给出的答案是:即使其它车厂照着做也做不出来。这种充分自信正来源于“慢”思维造就的品质极限。
编辑:邢贺扬
关键词:史明德 工匠精神 德国 德国制造
 
   
 


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