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“趁号打劫”的运营商有失厚道
出国数月,手机卡被销户,想要恢复,竟要交万元的“天价复号费”。20日,福州市民柯女士拨打媒体热线反映,她想要回用了十几年的手机号,不仅被要求预存1万元话费,还得购买一款“终生套餐”。记者从运营商处获悉,因为柯女士的号比较特殊,属于“优号”,是稀缺的资源,复号必须满足上述两个条件。(3月21日 央广网)
客观地说,在整个事件中,消费者是有责任的,比如她在出国以后没有及时给手机充费,也没有办理?;:攀中?,所以在?;?个月以后被销户,结果等到回国想复号的时候,却遭遇了重重困难。运营商为消费者开出的复号条件有两个:一是预存1万元话费;二是还得购买一款“终生套餐”,每月最低消费288元。不得不说,这两个条件称得上是苛刻,因为绝大多数普通消费者极少会一下子存1万元话费到自己的手机里面,而且每月最低消费288元的套餐,也超过了很多人的月最高消费额度。
面对消费者的质疑和不满,运营商很淡定地表示,因为客户的这个手机号码是一个“优号”,是稀缺资源,所以要想办理复号就必须满足上述两个条件。所谓的“优号”,说白了其实就是数字重复或者是按照某种循序排列的手机号码,也就是所谓的“吉祥号码”。而一个号码吉祥不吉祥,是不是“优号”,完全就是人为的结果,既没有任何科学依据,也不会给消费者带来什么吉祥,反倒是给各家运营商提供了赚钱的机会。很多运营商把自己的所谓“优号”囤积居奇,然后高价卖给那些有经济实力的人,进而从中大赚一笔。
既然部分国人就是有这种数字迷信心理,就像一个带“888”的汽车号牌可以卖到十几万、几十万一样,那么单纯从市场的角度来看,运营商有得卖,消费者愿意买,再贵也是一种周瑜打黄盖,无可厚非,但是具体到新闻中这件事,却又有所不同。因为这位消费者并不是重新办理新的手机号码,而只是把自己被销户的号码进行复号,而按照有关规定,一个号码被销户之后,会有三个月冷冻期,在这三个月冷冻期内,原来的消费者有优先复号的权利,如果原来的消费者不复号,三个月以后,运营商会把这个号码重新拿出来出售。
现在运营商虽然愿意给消费者进行复号,但是却提出如此苛刻的条件,这实际上就是一种“趁号打劫”,无疑是有失厚道的。而随着事件被曝光,运营商主动降低了复号的门槛,表示消费者只需预存5000元花费,然后办理一个月最低消费158元的终生套餐即可。表面看上去运营商做出了让步,但实际上恰恰说明运营商在这些“优号”销售上的随意性。而这种随意性,最终却以是损害消费者的利益为代价的,这无疑才是最为值得关注的。(苑广阔)
编辑:刘文俊
关键词:“趁号打劫”运营商 手机卡被销 复号费
 
       
 

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