单霁翔

2005年王旭东在新疆楼兰壁画墓做现场抢救性支顶

单霁翔的使命 观众有尊严

称自己为“故宫看门人”的单霁翔，自2012年1月10日来故宫博物院“看门”以来到昨天为止，单霁翔院长终于完成自己的使命，退休了。

单霁翔接受鲁豫采访时曾被问及，当故宫博物院的院长是不是战战兢兢？单霁翔立即承认，还主动加了一句，“如履薄冰”。

坚持

为故宫“看门”七年

让观众有尊严地参观

故宫博物院建院94年，前后6任院长，“每一任都做出了巨大牺牲，做出了艰苦卓绝的努力”。单霁翔说，这工作是“有今天，没明天”。

他接受记者采访曾经透露了自己对“院长”头衔的看法：“或是因为安全问题，或是因为文物损毁，一件事没有做好，文物损坏了，你对不起民族、对不起国家，就要下台”。单霁翔的前任郑欣淼在任10年做了大量实事，清点了全部文物，清退了盘踞在故宫内的其他单位。然而2011年故宫失窃案后，他黯然离开院长职位，离任的会议上，一度哽咽。

据说，单霁翔强调的是“只有不出事，才能做好事”。为此，他敏感到事无巨细的程度，让秘书每天传送两次速报，内容涉及过去的12小时内各界对故宫的评价?！肮诘墓獾亩加?，好的坏的都有，影视的文字的都有?！敝灰狭巳人训墓使疤?，他都会站出来亲自回应。

故宫的“单霁翔时代”戛然而止。单霁翔作为故宫“看门人”的七年多时间中，究竟给这座世界文化遗产留下了什么？

回想几年来单霁翔在故宫推出的种种举措，无时无刻都是把“让观众有尊严地参观故宫”放在第一位。比如在各个区域不断增加各类座椅这般看似不起眼的小事，在单院长在任期间有很多。单霁翔用他的方式，在真诚地为每一位观众服务，这打破了博物馆以往高高在上的形象，开创了故宫博物院新的历史。

和单院长接触过的人，无不为他身上的活力所感染，而他也把这种活力注入到了故宫运行的血脉之中。

感谢单院长，让我们重新认识故宫，有尊严地行走于此。

观展

边限流边拓展开放面积

让观众更有收获和尊严

午门是紫禁城的正门，关系到故宫的整体形象。长期以来，到访故宫博物院的外国贵宾，可以乘车驶入午门，直驱到太和门广场金水桥前。单霁翔到任后，故宫博物院宣布紫禁城的开放区不准任何机动车辆通行，之后包括外国国家元首、政府首脑在内的贵宾，均要步行进入故宫博物院，使观众安全得到保障，也使世界文化遗产重新拥有尊严。

自2012年故宫博物院年度接待观众人次首次突破1500万起截至2018年6月22日,故宫博物院六年来累计接待观众达到1亿人次。故宫博物院于2015年6月13日起，正式实施每天8万人次限流措施。至此，每天超过10万人次，甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在，观众得以有质量地参观故宫。

2011年至2014年，故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右。2015年、2016年，网络预售门票比例分别达到17%和41%。在此基础上，2017年“十一”长假期间，故宫博物院首次实现全网售票，正式迈入“博物馆全网售票”时代。

过去，80%来故宫参观的观众都是只看中轴线。2015年，故宫西路正式向游人开放，为观众游览带来新体验。包括断虹桥、冰窖、数字所（观看故宫VR）、新开放的西部断虹桥至慈宁宫区域，将两处之间的南北向通道打开。至此，故宫的开放面积在2016年底前达到76%。

在故宫博物院建院93周年、“平安故宫”工程实施五年之际，“故宫博物院北院区项目”破土动工。旨在解决故宫博物院大量大型珍贵文物，例如家具、地毯、巨幅绘画等因场地局限而长期无法得到有效展示等问题。

创新

打造活力“数字故宫”

成立“故宫文物医院”

作为“数字故宫”的建设成果展示基地，故宫博物院用现代技术记录、?；?、研究古建筑和文物藏品所取得的阶段性成果，在端门向社会公众进行展示和汇报。

故宫不断推出的App应用，也是“数字故宫”建设中的一个重要内容。目前，故宫博物院已自主研发并上线了《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》等八款App，每一个都成为大家喜爱的“精品”，获得了很高的下载量和好评度，树立了“故宫出品”必属精品的良好形象。

此外，故宫还成立了文物医院将作为文物修复的常规展览场馆向公众开放，观众通过提前预约可近距离参观文物修复的全过程。

文/本报记者　王岩

摄影/本报记者　王晓溪