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高温下的冷观察:谁让外卖小哥“一路狂奔”?
谁让外卖小哥“一路狂奔”?
我国《电动自行车通用技术条件》规定,电动自行车最高车速不应超过20公里/小时。但实际情况是,外卖小哥一路风驰电掣,见缝插针,有时比机动车都快。
究竟是什么在催促外卖小哥狂奔?“我们是两头受压:一头是消费者,恨不得刚下单就马上收到外卖;另一头是外卖平台,要求在规定时间内准时送达,否则有严苛的处罚措施。”外卖小哥郑强胜说。
在“快就是抢时间”的规则中,配送时限成为外卖小哥头上的一道“高压线”。饿了么公关部工作人员告诉记者,根据顾客订单菜品多少、路程远近、天气情况、商户出餐时间快慢等,订餐平台后台会算出一个预计时间。如果超时10%以上,送餐员就会被扣钱。
与交通违章被处罚相比,外卖小哥更担心被外卖平台处罚。每天下午5点到晚上10点,吕永全能送十几单,赚六七十块钱。吕永全说,超时一次扣50元,从商家取餐后忘记点“已取餐”会被扣钱,被客户投诉也会被扣钱?!拔胰八屯饴舻氖焙颍惶煲簿妥玻埃翱榍?。如果一天超时两次,这天基本就白干了?!?/span>
他们还害怕顾客给差评。“一旦给差评,一天也白干了?!背酥?,外卖订餐平台大都鼓励骑手多送。送的订单越多,提成越多。为了多送外卖,吕永全和大多数外卖小哥一样,一边骑着电动车,一边紧盯着手机。他说:“为了沿途顺路再送几单,就得不停地在手机上刷新,一有附近的、顺路的就马上抢。所以有时候顾客在手机地图上看到,骑手本来已经离自己很近了,可一会又更远了,那很可能就是去取顺道的单子去了。”吕永全说。
外卖小哥如此辛苦,待遇到底几何,真的像传说中的“月薪轻松过万”?根据中国物流与采购联合会发布的《2017年中国电商物流与快递从业人员调查报告》,我国电商物流快递从业人员中,74.6%的人月均收入在3001元至5000元,20.44%的人月均收入在5001元至8000元。与此同时,62.2%的人平均每天工作时长8-10小时,24.46%的人在10-12小时,12小时以上的占13.34%。多数外卖小哥、快递小哥月收入在5000元以下,挣的就是辛苦钱。
编辑:梁霄
关键词:高温 冷观察 外卖小哥
 
       
 

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