祈乐苑小区正门。苏俊杰摄

没有物业，小区会怎样？

广州市海珠区祈乐苑，已为此求解3年多。

这个小区深嵌在狭窄拥挤的怡乐路内，看起来平常无奇。熙熙攘攘的人群每天从门前过，不会有谁往里边多瞧上一眼。前不久，祈乐苑突然火了，不少媒体记者接连登门报道。

“热烈庆祝祈乐苑小区业主自管三周年”，小区圆形拱门上的一条横幅，道出了个中缘由。

业主自管？怎么管？能管好？不少人觉得新鲜，更有疑惑。

“说来也不新鲜了，这不都3年了嘛！”小区业主邓伯说着话，手里的卡片轻轻一刷，门禁应声开启。走进小区，眼前是干净整洁的路面、绿树掩映的广场、停放齐整的车辆。迎面走来的业主，神情从容淡定。

搁在3年前，业主们可高兴不起来。那时虽有物业公司管着，小区里却治安问题不断、环境脏乱不堪、设施损坏严重。住在17层的邓伯，甚至连续一周不敢出门，“因为电梯经常故障，下了楼不知道回来时要不要爬楼梯。”即便如此，物业公司还总说“入不敷出”，吵着要涨物业费。

祈乐苑的业主炒掉了物业，无奈之下走上了自管之路。3年来，小区物业费没有上调一分钱，卫生、治安却运转自如，而且还“赚”了五六百万元?！跋衷?，整个小区1400户没有一户迟交、赖交物业费，缴费比率100%?！钡瞬?。

在物业公司与小区业主矛盾频发的当下，祈乐苑的做法有多大意义？是否具备可复制性？作为基层社会治理的一部分，居民参与社区事务的积极性如何调动？物业服务又该怎样满足业主需求？祈乐苑的自发探索，依然在路上，或许还难以给这些问题提供一个明确的答案。但正如一些业主所说：“自管不一定最好，适合自己小区的才最好?！?/p>