App成社区信息交流利器

走进宝圣东路社区，记者手机的无线网络服务就会出现一个名为“智慧东路”的Wi-Fi信号，点击后，会进入一个同样名为“智慧东路”的APP下载页面。

“免费下载后，这款专为宝圣东路社区打造的APP就变成了我们社区群众向居委会咨询政策、提出建议、申请服务的利器。”宝圣东路社区党委书记幸礼告诉记者。

社区居民陈远菊文化程度不高也没有正式工作，准备去外地打工，因为还有正在上学的孩子需要照顾，陈远菊犯了难。一次在与网格员的交流中，她得知可以在“智慧东路”上申请服务，抱着试试看的态度，陈远菊在上面发布了自己的需求。

接到陈远菊的申请后，社区居委会立刻联系了相关单位，最终陈远菊在她家附近的一所学校找到了一份清洁工作。这样她不仅能照顾孩子，每月还有1000多元的收入。

“没想到‘智慧东路’APP这么快就帮我解决了困难，真的是太感谢了！”陈远菊激动地说。

工地欠薪、社区有违建……遇到这些事儿，社区居民不用出门，上APP反映，社区能解决就解决，不能解决的也能立刻向上级汇报。

回兴街道党委政法书记肖远斌介绍，当初APP建设的时候，我们最强烈的要求就是“接地气”，要让绝大多数居民能学得会，用得好。

记者了解到，宝圣东路社区根据楼栋的分布合理设置了12台大型无线wi-fi信号传输机，社区居民手机上的“智慧东路”APP可以在此Wi-Fi下畅通运行，保证了社区居民随时了解社区发生的大事小情，了解各类服务办事流程，了解各类便民服务政策，追踪查看自己提交的服务事项等。

视频监控提升群众安全感

1月18日凌晨2:30,在辖区化家湾民乐园发生了一起安全事故，一辆车将民乐园里的消防栓撞坏了，水哗哗往外流，严重影响居民供水和过往行人的安全。接到报警后，社区居委会立刻调取视频监控，迅速锁定肇事车辆和车主，解决了消防栓问题，消除了安全隐患。

前不久，社区居民汪雪梅的包丢了。她第一时间打开“智慧东路”APP,不一会儿，调用监控视频的申请就通过APP提交上去了。不到一个小时，汪雪梅就在监控室里看到了视频回放。根据视频，警方立刻锁定了嫌疑人。

“自从有了视频监控，社区治安水平提高了，大大提升了群众的安全感和满意度，同时也提高了群众的社会责任意识?！鄙缜窬鞃晽哺嫠呒钦摺?/p>

早已经退休却一直热心于社区工作的网格员王永秀告诉记者，去年以前，她经常接到群众反映晾在外边的衣服丢了、放在阳台上的花不见了……社区监控全覆盖后，已经很久没有听到这些情况反映了。

如今，回兴街道宝圣东路社区已在物业小区、单体楼的出入口安装了112个高清视频监控摄像头，将所有视频图像传输到居委会监控中心。当监控区域范围内发生异常情况时，可以凭借监控视频，在第一时间得到有效处置。