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网购“先行赔付”不妨“骑驴看唱本”
8月23日,北京市工商局与天猫、京东、苏宁、亚马逊、国美等11家知名网络交易平台签署《加强网络交易消费者权益?;た蚣苄椤?,根据协议,11家电商都要实施网络购物先行赔付制度,这是行政部门首次和网络交易平台进行主体信息、质量监管、消费维权等数据交换。(8月24日《京华时报》)
网购,早已成为公众的一种生活方式,但对此,社会上的诟病还是比较多的。如今实施网络购物先行赔付制度,对消费者而言,是一大福音,今后在网上购物时,可以更有底气了,因为法律的?;じ徊?。
而对整个网购行业来说,也是一件好事。之前,大家对网购有很多的质疑与批评,除了网购商品的质量不够好之外,还有“维权难”的尴尬现实。如今,行政部门积极作为,既有利于缓解消费者“维权难”的尴尬,也能在一定程度上倒逼出高质量的网购商品。
《消费者权益?;しā返谒氖奶醯诙罟娑ǎ骸巴缃灰灼教ㄌ峁┱呙髦蛘哂χ壅呋蛘叻裾呃闷淦教ㄇ趾ο颜吆戏ㄈㄒ妫床扇”匾胧┑?,依法与该销售者或者服务者承担连带责任?!闭庋墓娑ǎ跋刃信飧丁敝贫忍峁┝朔梢谰?,只差明言罢了。
而在《食品安全法》第148条中,则明确了“先行赔付”规定。当然,公众网购的除了食品还有其他商品,那么这样的法律规定,便是值得借鉴与推广的。这样,才能更好地呵护好网购商品的质量。
不过,对于网购“先行赔付”制度,仍然有人不太看好。有人认为,“先行赔付”虽好,但很难得到落实,因为其肯定会有很多的条条框框,任何一条无法满足,“先行赔付”制度的善意初衷便无法照进现实?;褂腥巳衔?,“先行赔付”制度虽好,但不是治本之策,真要从根本上对网购行为进行规范与约束,还应在监管上发力。
不能说这些说法没有道理,但这些观念难免有“为质疑而质疑”的嫌疑。对于网购“先行赔付”制度而言,最理性的态度,不是其“一出生就质疑”,而是给予其一定的空间,采取骑驴看唱本——走着瞧的态度。这个世界上从来就没有十全十美的制度设置,任何的制度,都是有漏洞的,但其也会有好的一面。
因而,对网购“先行赔付”制度,就应该任其实施,在实践中去发现问题解决问题,而从一开始就上纲上线地进行批评,其实并不利于建立良性的网购秩序。只有不断地去改进、去作为,“先行赔付”制度的善意,才能最大限度地得到释放。(龙敏飞)
编辑:刘文俊
关键词:网购 先行赔付


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