消费者维权遭遇“踢皮球” 网购平台该如何监管？ 

二手车交易平台如今越来越多地出现在汽车交易当中，不过，号称专业检测的平台究竟是否像广告宣称的那么专业呢？

瓜子二手车直卖网（以下称“瓜子二手车”）在其官网宣称为消费者提供“259项专业检测”，确保平台所售二手车车况合格。然而，消费者孙先生在该平台购买了一辆里程9000公里的“准新车”，却遭遇了里程造假，实际公里数已经达5万多公里，而且存在发动机异响、油耗居高不下、定速巡航故障等多项问题。当消费者向瓜子二手车维权时，该平台却将责任全部推给了原车主，拒绝了消费者的合理诉求。

今年7月，广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询1498人次，其中接到消费者投诉598件,与去年同期相比分别增长23.4%，74.3%。互联网服务、家用电子电器、日用商品类居投诉榜前三位。

“准新车”竟是非法专车

消费者孙先生在瓜子二手车直卖网广州分公司购买了2015款北汽绅宝D50自动标准版二手车一辆。

孙先生买车时，网站标注该车为：准新车，2015年上牌，里程9000公里。不过，孙先生在使用过程中发现车辆存在诸多问题：发动机异响，油耗居高不下（1.5L排量油耗11.5L/百公里），并且在高速上110公里时速巡航下，变速箱突发故障，急速降至60公里/每小时，险些造成后车追尾。

行驶不到1万公里的准新车怎么会出这么多问题？带着疑惑，孙先生将车开至北汽绅宝4S店检测，检测结果令人吃惊。维修保养记录显示，该车在2016年4月15日最后一次保养里程为54294公里，里程表竟被人为篡改！更严重的是，孙先生后来得知，此车一直作为非法专车高强度使用。

“篡改里程”网站不负责

孙先生立即与瓜子二手车直卖网售后交涉。然而瓜子二手车的态度与购车时截然相反，瓜子二手车明确表示不负责，要消费者直接和原车主交涉。然而原车主完全不予理会，直接要求孙先生将车退给瓜子二手车。维权却遭遇网购平台和车主“踢皮球”，孙先生无奈向广东省消委会投诉，要求“退一赔三”。