首页>要论>锐评 锐评
如何整治成为现象级的问题官网
国务院办公厅近日通报今年一季度对全国607个县级以下政府网站的抽查结果,不合格率达18.5%。福建省发布的2015年度全省政府网站绩效考核结果显示,83个县市政府网站“网上办事”考核一项满分分值为31分,低于5分以下的达18个,最低得分不到1分。(5月24日 新华社)
有必要提及的另外一组数据是,2015年12月,国务院曾发布一份政府网站普查情况通报,根据通报内容,全国政府网站总体合格率为90.8%,省部级政府门户网站合格率为100%,市、县级政府门户网站合格率超过95%,其他政府网站合格率达到80%以上。
结合这两个数据来看,存在问题的政府官网,在过去的三个月里,并没有得到相应的改进,反而呈现出越来越严重的趋势。跟上次的普查并无二异的是,政府官网的问题主要集中在信息不更新、内容严重错误、咨询信件长期不回复、服务不实用等方面。
在信息化发达如今天的大背景下,以政府官网为代表的电子政务型态,已然成为现代政府服务的标配。正如此前普查通报中所指出的,政府网站管理服务水平不断提高,社会公信力稳步提升,正在成为各级政府提升治理能力、推进“互联网+政务服务”的重要平台。只是,为什么还会有这么多的无所作为、问题频出的政府官网呢?
换句话说,那些存在信息不更新、内容严重错误、咨询信件长期不回复、服务不实用的政府官网,背后到底是什么样的存在逻辑呢?一个不得不提及的现象是,根据此前媒体的调查,恰恰是这些存在问题的僵尸官网,在网站建设上、日常维护上,费用明显超标,甚至在设备采购上也明显存在猫腻。而这些问题官网给出的说法,要么是“无内容可发”,要么是“迎接上级检查”。
于此看来,这些存在问题的官网,从一开始恐怕就只是为了在互联网时代背景下,刷刷存在感而已,依然停留于某种形式上的“跟风”,而并没有真正融入政务服务的轨迹中,未真正理解电子政务所带来的变革是什么。
政府官网并非只是一个传声筒,除了承担信息公开的职责外,更重要的,是要实现官民的互动,实现民意上达,实现提供公共服务的高效和全面。遗憾的是,这些问题官网连在“信息公开”上都步履维艰,背后是有所忌惮?还是致命的自负?
当然,一个更值得省思的问题是,为什么这些问题官网能如此大范围地存在,甚至“长年裸奔”呢?当然,可能是民众存在对政府网站的刻板性偏见,以致无人问津、无人发现。但是,主管部门为何也一无所知呢?是视而不见?还是见怪不怪?于此来说,政府官网的持续裸奔,显然不是单个部门的形式主义和懒政了。
在上次的普查通报中,相关部门曾提出要通过“关停上移”来整治问题官网。关停上移,固然是个可取的办法,但是,政府官网治理需跳出其本身,否则这只能是一个治标不治本的开始。具体来说,治理路径依然需要回归到互联网背景中来,回到公共服务的逻辑中来,关停过后,应有洗心革面的回归,以新的面貌回归到政务服务中来,提高公共服务品质。(高亚洲)
编辑:刘文俊
关键词:政府网站 不合适 僵尸网站


“科学突破奖”获奖科学家举行学术报告会
美加州南部突发林火
西成高铁今日开通 动车组列车整装待发
五光十色夜未央 缤彩纷呈灯光节
直击中俄反恐特战精英直升机索降现场
塞罕坝林场建设者获联合国“地球卫士奖”
南京大屠杀死难者家庭祭告 缅怀先人祭奠亡灵
印尼阿贡火山持续喷发 火山灰覆盖地面
法蒂玛·马合木提
王召明
王霞
辜胜阻
聂震宁
钱学明
孟青录
郭晋云
许进
李健
覺醒法師
吕凤鼎
贺铿
金曼
黄维义
关牧村
陈华
陈景秋
秦百兰
张自立
郭松海
李兰
房兴耀
池慧
柳斌杰
曹义孙
毛新宇
詹国枢
朱永新
张晓梅
焦加良
张连起
龙墨
王名
何水法
李延生
巩汉林
李胜素
施杰
王亚非
艾克拜尔·米吉提
姚爱兴
贾宝兰
谢卫
汤素兰
黄信阳
张其成
潘鲁生
冯丹藜
艾克拜尔·米吉提
袁熙坤
毛新宇
学诚法师
宗立成
梁凤仪
施 杰
张晓梅


