团队服务让患者分级接受诊疗

问：陈仲强委员是国内知名的骨科专家，分布在全国各地的患者如何通过互联网精确地找到他？

廖杰远：两个步骤：第一个步骤，陈院长可以通过互联网去辅导一大批的骨科医生，把看片的经验、接诊的经验传授给他们。我们会帮陈院长在互联网上建立他的专家团队，这个团队的医生成员可以是几个或几十个。在这里面会有一个团队助理，相当于陈院长的助手、做分诊。患者把自己的主诉或者检查报告由手机传上来，我们会推送给团队助理，他会根据自己的经验给患者匹配团队专家中的一个成员。如果这个患者的病情复杂，就近的骨科医生解决不了，团队内部会协同会诊，或者转给陈院长。这就是网上分级诊疗，可以是院内的，也可以是跨医院或者跨区域的。

问：专家团队对于建立分级诊疗有很大帮助，目前北京等地方都在推广，陈委员对专家团队怎么看呢？

陈仲强：国外早就有了专家团队，相当于一个shoppingmall，也就是一个平台，很多医院有一个区域的签约，签约以后由这个专家来组织协调所有医院这方面的医生。但有一个约定，所有的岗位由这个专家来定，医生只能由这个专家招聘，统一为患者提供服务。国外的专家团队制度约束比较严格。

我们需要发展专家团队，这对分级诊疗的实现有很大帮助。但是，我们的专家团队建设刚起步，还需不断完善，比如医生之间的沟通，线上线下的联系等等。

随着互联网技术的推广，很多人特别是80后、90后、00后对互联网的高度依赖，相信“互联网+”医疗会比较快的得到认同。