医患纠纷“良方”何在？

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最高人民法院审判委员会副部级专职委员胡云腾：用法治思维及方法处理医患关系

胡云腾说，在全面依法治国的形势下，法治是治国理政的基本方式。我认为也是处理医患纠纷的基本方式，这也是国外解决医患纠纷的基本方式和经验。用法治方式解决医患纠纷就是要将法律作为判断是非曲直的标准，作为评判双方对错的准则，作为维护当事人正当权利、确定双方责任的基本依据。

全国政协委员、北京医院党委书记王建业：解决医患关系需要充分沟通

王建业认为，第一就是互相信任的问题，没有充分沟通。

第二是病人和家属的期望值非常高。但是，医学受到科学发展的限制，人类对人体的认识还远远不足，医疗的疗效和病人期望值的差距太大。因为病人认为到了医院以后，医生就可以手到病除，实际上是不可能的，所以存在认识差距的问题。

第三是我国的医保政策和费用的问题，有一部分问题是费用引起的，病人认为花多了医院认为是必需的，或者医生认为检查是需要的。尤其是涉及到病人自费的部分，容易发生问题。

全国人大代表、温州医科大学附属眼视光医院院长瞿佳：处理医患关系需要依法行事、相互理解

瞿佳表示，前几年的热点话题，医闹、医疗纠纷、伤医的现象有好转。现在的法律是伤医入刑、医闹入刑，这是很有震慑力的。要解决医患矛盾，很重要的一点是要依法行医，要依法遵守医院的规矩和规章制度，出了问题要用法律的手段来解决。

瞿佳说，医学的发展有很多未知的因素，医生也不能包打天下的，生老病死是一个规律，有很多疾病开始可能是轻的，转归之后可能就不可逆地走向死亡。有的人不理解，认为到了医院就要包治百病，不能人财两空这种想法是错误的。医生对病人要有大爱，病人也要理解医生，要以心换心，大家互相理解。