“一扶梯运行过程中，突然停下，多位乘客摔倒在电梯上，所幸，摔倒的乘客均无大碍?！闭馐欠⑸诨⒚鸥咛狙槠笨诰盏囊荒?。据该电梯维护工人告知，有一块小塑料薄片卡在了电梯夹板里，逼停了电梯。（见1月21日《广州日报》）

类似的随手丢弃杂物的“不文明”行为并不罕见，诸如为了让泰国景区的古钟发出声音公然用脚踢古钟；高速公路随意抛撒杂物，给后续车辆安全行驶造成障碍；乘坐高铁列车，不遵守禁烟规定偷吸香烟，导致列车停运……部分民众没有真正认识到不文明行为潜在的重大危害，总是习惯性将其视作“小事”。也正是因为这种思维定式，才让部分民众肆意妄为，甚至经常对制止他们的人恬不知耻地“反咬一口”、“倒打一耙”。

个人素质低是不文明行为发生的病灶。对于这种危害并不小的“小事”，一定要加大其行为成本。一些人之所以言行不文明、屡教不改、油盐不进，除了骨子里的极端自利，很大程度上源于犯错成本过低，常规的道德说教和泛泛的批评指责对他们早已失效，唯有让其感受到切肤之痛才会收敛。因此，对待这种行为，有必要“小题大做”一番，以严厉的处罚，让一些人长长记性，提高提高素质，学会怎么在现代社会做一名合格的公民。（彭　亮）