现代家庭服务业发展，必须走职业化发展和人才化的道路。建议政府部门从以下几方面进行政策扶持：

一、 重新定位家政企业的“员工制”管理，出台适合家政行业发展的社会保障政策。建议重新定位家政企业的“员工制”管理，认可家政员中已有农保、新农合的家政员也视为家政企业员工；同时出台适合家政行业发展的特殊社会保障政策（主要是医疗保险和工伤保险），以企业出一点、雇主出一点、家政员出一点的“三个一点”方式为家政员参保。

二、 扶持“准员工制”家政企业，给予一定扶持资金和合理的税收政策。在家政行业“员工制”还未真正建立起来时，扶持“准员工制”家政企业做大做强，给予规范的家政企业一定岗前培训、实训基地、信息化建设等方面的经费补贴。

三、 重点培育一批懂经营、会管理的家政服务经营管理人才。建议扶持专业培训机构重点培育一大批懂经营、会管理的家政经营管理人才。同时，建立“大学生家政服务创业实践基地”，为家政服务业带来一批高层次、年轻化的经营管理人才。

（作者系上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）主任、上海市家庭服务业行业协会副会长）