□热点解读

　　各地景区遭游客吐槽

　　十一黄金周大幕落下，拥挤、挨宰、涨价仍是游客吐槽不已的关键词。与往年相比，今年游客在出游方式的选择上显得更加理性，并未出现滞留、伤人等极端事件。不过对于黄金周的存废之争，仍旧呈现出一种众口难调的局面。对此，专家表示，唯有落实好带薪休假才是解决假日难题的关键。

　　关键词 拥挤

　　三峡大坝旅游区连续4天发布红色预警；小伙欲在华山山顶求婚，因平台人太多无处下跪；10月3日，八达岭长城接待游客8.75万人，为5年来同期最高，游客连呼走不动。

　　>>点评 落实门票预约提升接待能力

　　中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦：景区拥堵，首先是因为老百姓的长假日太少，导致热门景区在节假日堵上加堵。有人认为取消十一黄金周就能把人群打散，这其实不现实，因为治疏才是解决问题的关键。各景区应努力扩容并提升接待能力，来达到应对高客流的要求，道路、停车场应该有专人疏散引导。故宫就是一个好例子，扩容后即使人流量不减，景区内依旧保持一个比较舒适的游览环境。在这点上，八达岭、华山等面积很大的景区都可以效仿。此外，门票预约制度亟待落实，现在每到景区门口都是买票的人多，领票的人少，非常影响入园效率，进而导致拥堵。

　　关键词 吐槽

　　湖南凤凰古城因门票太贵遭游客吐槽，凤凰古城公司用名句“这么好的地方留不住你”回应。去三亚“天涯海角”的游客吐槽，花101元看几块石头不值，景区副总戴彬森表示，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意义和文化内涵。

　　>>点评 门票定价标准应让游客买账

　　同济大学国家历史文化名城研究中心主任阮仪三：作为古城这类有历史文化价值的景区，收取门票是合理的，但门票定价要让游客觉得物有所值。景区管理者一般会拿门票包含多少个景点说事，但游客走进景区后在意的不光是看景点，还包括景区服务水平、接待设施、周边环境等。凤凰近期本就被曝出古城风貌逐步恶化，如果再定个高票价，游客来了感觉体验欠佳，肯定就会不买账。所以，景区应该把高额的门票收入真正用在保护景区环境、提升服务质量、优化配套设施等方面，这样游客的满意度才能提高。

　　关键词 挨宰

　　事件——五台山景区内“一盘台蘑炖山鸡卖400元”引发热议，山西物价局回应称：嫌贵就不要点。三亚南山文化旅游区内放生海龟最高开价5万元，让景区游客惊呼“消费不起”。

　　>>点评 景区二次消费消费者需理性

　　著名旅游专家、社会学者刘思敏：景区门票是强制收取的，而景区内的二次消费主要靠供求关系决定。如果景区不存在强买强卖、以次充好，那么从法律层面就挑不出毛病。这就要呼吁游客在进行二次消费时保持理性，如果游客都不买账，商家就卖不出去，自然便会降低价格。相反，有少部分游客的消费行为，尤其是在一些吃住行游购娱以外的不必需环节表现得不理性，那就会助长商家在定高价时的底气。