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湖南岳阳数百医生静坐抗议医闹 全国政协常委为杜绝医闹开“药方”

2014年08月22日 10:19 | 来源：人民政协网综合
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　　一个月三起暴力冲突

　　2004年，南京市公安局专门发文，提出三甲医院都要设警务室，每个警务室要配有两名具有基层领导经验的警察。据我所知，南京市各警务室的组成人员，很多都曾经是派出所所长或重要部门领导。

　　南京市第一医院警务室成立的时候，只有我和另外一名兼职警察。第二年，在一个派出所任指导员的孙曙光调来和我一起工作，我们一直共事到我2009年退休。他直到现在仍在警务室。

　　2004年12月，我刚到任，仅仅一个月里就发生了三起恶性医患冲突事件，我当时觉得非常震惊和不解：这哪里还是治病救人的医院，分明成了一个引发社会冲突的是非之地。

　　我遇到的第一起医患冲突前后持续了一个月。病人做了心脏手术，不到一年病情恶化，很快死亡。家属不能面对这个事实，他们认为治疗费至少可以延长患者3~5年的生命。

　　一天晚上，患者家属朋友大概五六十人，在医院门口依次排开，把医院大门堵了个严实，任何人和车辆都不让进出。我们赶紧赶过去，当天晚上把他们疏散了。结果第二天一早，我到单位，就看见这些人又把医院大门堵上了。来就医的、探视的，谁都进不去，还引来不少人围观，经过我们一再劝说，他们派了代表，要求医院给一个明确的说法，做相应的赔偿。

　　经过我们反复做工作，家属终于同意做尸检，因为尸检能够比较客观地解释病患死亡的原因和过程。法医鉴定结果是，患者自己病情突变造成死亡，医院没有责任。但是当时医院考虑到实际情况，还是给了这家人几千元慰问金，前前后后闹了一个多月，这件事才了结。

　　就在这起纠纷发生的同时，又发生了两起更严重的纠纷。

　　一名患者高血压，晚上8点半来医院，夜里1点突然死亡。患者的父母也大老远被接来，一家人占据了他生前的病房，在里面烧纸钱，后来还组织人堵医院大门，在医院里披麻戴孝，前后闹了20多天。

　　我们的工作职责就是把医患纠纷的危害降低到最小，所以我们给他们规定了几条底线：不能堵医院大门，不能限制医护人员的正常工作，不能在病房里设灵堂。后来他们把花圈拿掉了，也不烧纸了，最后在我们的协调下坐下来和医院谈，医院给了2万多元的补偿费。

编辑：刘爱梅

关键词：医院 医患 医闹 纠纷 医疗

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