“小冰”——这个由微软开发、迅速蹿红大江南北的虚拟机器人，在“出生”三天之后就被腾讯悉数剿灭。这一事件，因“奶茶妹妹”章泽天(“微软小冰”团队实习产品经理)与刘强东(京东老板)的“萝莉大叔恋”、微软(奶茶妹的东家)与腾讯(京东大股东之一)的恩怨情仇，集合了移动互联、商战、财经、八卦、卖萌、悲情等多种元素，入选本年度中国互联网新闻TOP10似无悬念。

　　然而，拨开八卦的热闹与喧嚣，一场很可能影响中国互联网发展方向的移动互联入口大战，已徐徐拉开大幕。只是，我们能猜中故事的开头，却很难猜中故事的结尾：微软将如何反击？亿万用户、粉丝是否会成为“炮灰”？究竟是商业利益第一还是用户体验至上？巨头之战将如何影响中国互联网市场利益格局？

　　“微软小冰”将在别的平台“复活”？

　　5月29日，在“微软小冰”的发布会上，“奶茶妹妹”章泽天作为微软实习产品经理出现在现??；相声演员于谦亲自站台，收这个建立在社交软件上的虚拟机器人为徒，并赐艺名“微软麒冰”。

　　据业内人士透露，“微软小冰”获得了微软全球执行副总裁陆奇的肯定，也是微软Bing(必应)搜索对中国区放权本地化之后的首个产品，微软高层对这款产品相当重视。

　　然而，炒作噱头和高层重视并未能改变“微软小冰”多舛的命运。5月29日至30日，“小冰”开始在部分微信聊天中出现故障，对此，微软在给业内记者发的声明中称，出现故障一方面是由于原计划为一个月公测周期准备的10万个“小冰”账号于上线首日即被抢注一空；另一方面是部分“小冰”被腾讯微信系统误判为SPAM(垃圾)账号。

　　聊天故障还未解决，就在“微软小冰”“出生”仅仅60多个小时后，6月1日，腾讯声称“小冰”涉嫌多项平台违规，并以此为理由全面封杀“小冰”。有网友发帖：“还没来得及聊天，微软小冰就死了，享年0.008岁。”

　　6月1日中午，微软向媒体发布一份“愤怒”的声明称，“企鹅正在屠杀”。声明说，“我们太天真了，以为腾讯会视用户为上帝。腾讯以微信中出现一些假冒小冰为借口，在未做任何说明的情况下，将所有小冰杀死。”

　　腾讯马上以一份公告“回击”称，“微软小冰”涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。对此，微软则认为，其正常使用微信，而且由于已向微信提供相关资料进行认证，微信可以通过其后台清楚地辨析出微软账号和伪装账号。

　　6月2日，微软再次向全国媒体发布声明称“使用了比微信本身更为严格的隐私保护机制”。之后，微软一边加紧与腾讯微信团队的沟通，另一边也在与国内外其他即时通信及社交平台保持接触，据微软内部人士透露，“包括SKYPE、来往等，在技术上‘小冰’与任何即时通信平台融入都是可以实现的，这款产品的应用并不局限于微信产品。未来不排除‘小冰’在别的平台‘复活’的可能。”

　　微信过激，还是微软过分？

　　资料显示，“微软小冰”，是微软亚太研究院近日推出的人工智能聊天机器人。“小冰”集合了中国近七亿网民多年来积累的全部公开聊天记录，可以通过上下文语境来给出回应，号称相当于16岁少女的智商。此外，“小冰”还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

　　“小冰”之所以能在短短几十个小时之内火遍微信，表现出众是一个根本原因。另外，微软著名实习生“奶茶妹妹”对此功不可没。很多微信群里，“刘强东是谁？”“你和他什么关系？”几乎成为“小冰”被问及频率最高的问题，直接导致访问量爆棚。

　　“微软小冰”的核心其实是用户生活大数据积累入口和个性化推荐出口。“小冰”进驻微信群，通过大量的问答式聊天，形成了掌握用户生活大数据的入口。同时，“小冰”也可能成为个性化推荐的出口，将掌握的大数据商业化，通过与用户的交互问答，实现个性化推荐。

　　虽然短时间内注册10万个微信号的技术方法令人不解，但“微软小冰”最具争议的是否会偷窥用户隐私。此前，有人发现“小冰”不仅能言善辩，而且对很多人的情况都了如指掌，如它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息，这让用户感到十分恐怖。毕竟，在虚拟的“小冰”背后，是一家真实存在的强大的软件公司。微软相关负责人对此表示，“小冰”采用最高等级的用户隐私?；?，用户的信息不会存留在服务器中而发生隐私泄露的问题。

　　有对微信封杀“微软小冰”表示理解的网友发表评论称，“微软要做微信机器人，想绕过服务号和订阅号的限制，居然想出了这么个烂招：只要有人申请，就新开一个微信账号，导致出现10万个“小冰”微信账号，换句话说，微软在微信里建了十万水军。如果微软可以，别家为什么不行？此风一开，未来微信将像微博一样，将被僵尸占领。如果你管微信，难道你不封？这不见得是封杀的唯一原因，但肯定是最重要的原因之一。”

　　分析人士认为，“小冰”是一个重要的用户入口，是微软在移动互联网领域的重要布局。微信对“小冰”的反应看似激烈，但是在互联网“得入口者得天下”的今天，却也未必不是一次“未雨绸缪”的必然之举。