据中国之声报道：最近一段时间，由于限制游客自带食物以及要求对游客开包人工翻检，上海迪士尼乐园陷入了舆论的风口浪尖。不少声音质疑，上海迪斯尼乐园的相关做法是“店大欺客”，涉嫌利用“霸王条款”侵害消费者权益。

事情的起因要回溯到今年1月份，上?；ù笱Т笕⊥跣约汗郝虻谋傻仁澄锵胍肷虾５鲜磕崂衷坝瓮?，却在入口处被工作人员拦下，告知不得携带食品入园。小王先后拨打110、12345和12315，被告知迪士尼的相关规定并不违规，迪士尼也不同意退票。无奈之下，她只能将食品留在园外。

根据上海迪士尼乐园2017年11月更新的《游客须知》，规定禁止游客携带食品和酒精饮料入园，非酒精饮料容量不得超过600毫升。而在那之前，迪士尼乐园曾允许未拆封的食品入园。

一纸诉状，小王将上海迪士尼告上了法庭。今年4月23日，该案在上海浦东法院一审开庭。目前，案件尚未宣判。而到了8月中旬，多家媒体持续报道这起案件之后，中国消费者协会表示，中消协支持消费者对上海迪士尼诉讼。事情开始有了变化。9月6日，有媒体报道称，上海迪士尼乐园方面终于松口，表示将推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措。

首先，除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外，游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。其次，将优化人工包检方式，建议游客在安检时自己打开包袋，如安检人员有要求，游客可自行将个人物品取出并在经过检查后放回。下一步，还要加大设备的投入，采用如x光机等在内的多种科技手段，辅助人工服务，不断提升游客入园的体验。

上海迪士尼乐园调整效果如何？

那么，调整如今是否得到了落实？7日上午，央视记者乐融融以普通消费者身份前往乐园探访。

记者：“这里是上海迪斯尼乐园的入口，现在是星期六早上的八点多，可以看到我身后已经有不少人在排队了，刚才我也是提前跟一些游客进行了交流，发现仍有不少游客是带了食物准备入园的。一会儿我就去体验一下，看看现在的情况怎么样，是否有改变？”

安检人员：“你好，看一下你的包?！?/p>

记者：“面包?！?/p>

安检人员：“没有榴莲口味的吧？”

记者：“没有榴莲口味的。你们现在是可以带了，是吧？”

安检人员：“对，是可以带吃的，但是就是有一些异味的，需要再加工的食物是不让带的?！?/p>

记者：“通过刚才的体验，我们看到游客目前是可以带自己的食物进入园区。但是我发现，翻包检查的现象依然存在?！?/p>

希望尽快改进安检方式，提升入园体验

昨天，又有媒体到现场体验，情况类似——一方面，外带食品政策已经有所放宽。对此，有游客叫好，也有游客担心导致园区内卫生、整洁程度下降，影响体验。另一方面，翻包检查情况仍然存在。不少游客表示不能接受，希望能够尽快改进安检方式，提升入园体验。

游客1：“我觉得翻包搜东西还是有点儿，侵犯隐私。有些人肯定还是想自己带东西，第一个干净卫生，还有一个可以省点钱?！?/p>

游客2：“毕竟如果说直接这样翻，看别人的东西太不礼貌了。如果说有那种机器可以检测的比较好一点?！?/p>

对此，迪士尼公关部负责人8日向央广记者杨静回复：上海迪士尼将很快更新外带食物政策，暂时没有更多的具体信息。目前，现行的游客须知及相关政策仍在使用。迪士尼目前正处于过渡阶段，感谢游客的理解和耐心。

而作为我们开头提到的案件当事人，选择用法律维权的小王表示，如果园方整改到位，她有意配合调解。

“不知道他们愿不愿意调解。如果愿意的话，我肯定也会配合的。上海迪士尼作为一个大企业，这种做法，我觉得是给国内其它的游乐园也是带来一种表率作用。上海迪士尼他们愿意改的话，我肯定会愿意去玩?！?/p>

央广记者：杨静