背景：手机携号转网终于跨出试点区，但媒体调查发现，用户在携号转网过程中存在各种“坑”。比如，有用户的合约业务要到3000年才到期。即便携号转网成功，过渡期网络降为2G。部分携号转网用户还不能参加新运营商提供的赠话费之类业务，被作为“二等用户”区别对待。

新京报发表观点：类似的门槛设计无疑打消了用户的积极性，延误了工信部要求的携号转网落地时间，政策红包半挂在空中，无法真正给人带来实惠和便捷。通信服务作为一项基础设施服务，消费者理应享有自由选择权。对运营商来说，设置门槛并不能真正提高用户满意度，要做大市场份额、赢得口碑，说到底还是得靠提质降费。而从长远角度看，如此“硬留”、如此执着于“通讯费”未必就符合未来发展路径，如何以更丰富的业务类型与服务提升用户黏性，甚至吸引用户“携号转入”，才是顺应政策和现实的应时之举。遗憾的是，从此前的取消漫游费、流量清零，到如今的携号转网，各类优惠政策的落地，无不是官方部门和舆论推着走。运营商哪怕承受着垄断的指责，在改进业务时，往往也还是像挤牙膏一样，很少有一次性到位的。携号转网“坑多多”，再次折射出诚意的缺失。今年两会期间，携号转网被写入政府工作报告，工信部负责人则承诺，“年底之前，实现所有手机用户自由携号转网”?？梢运担抛穆涞厥奔浔硪丫魅?，运营商此前也表态积极落实。鉴于运营商对携号转网的消极态度，监管层面还得进一步明确细化，将携号转网的办理条件进行精简，不该存在的附加门槛必须坚决消除。

小蒋随想：携号转网是挑战，也是机遇。携号转网不意味着全都是流出，同样会有流入。到底是流出多，还是流入多，要看运营商的服务质量、对用户的吸引力。如果运营商做的好，携号转网会成为扩大市场份额的一个契机。反之，怪不得用户用脚投票?；蛐?，运营商存在这样的担忧，如果各运营商为争取用户陷入“血拼”，可能导致“鹬蚌相争”。运营商不愿恶性竞争可以理解，但竞争不都是零和博弈，同样有良性互动与多赢结果。这考验着运营商的智慧与对市场的理解。必须指出，移动通信服务仍存在不少令广大用户不满意、需要提升的地方。在全面深化改革、建设网络强国的时代背景下，试图裹足不前，会被先行者甩下，妄图“螳臂当车”，难有好结果。谁能率先发力，真正为用户着想，让用户感受到改革的实惠，就会赢得主动。很多时候，换一种思维，换一条新路，就会发现一片新天地。怕就怕，新瓶装旧酒，耍小聪明，言行不一，口惠而实不至。几大运营商都是国企，理当承担起“共和国长子”之责。管理部门也当积极履职，兑现郑重承诺。