周四“候补购票”

开始试点

在购票方面，2019年春运也增加不少“亮点”。记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2019年春运火车票互联网和电话订票均提前30天发售，也就是说今天(2018年12月23日)，可以购买春运第一天(2019年1月21日)的火车票，火车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。

2019年春运火车票开售

根据铁路部门预测，2019年春运，铁路12306网站(含手机客户端)仍将继续发挥售票主渠道作用，为了方便旅客网上购票，铁路部门优化购票流程，在12306铁路客服网购票，增加用户扫码登录功能，减少无效点击。同时针对往年验证码“繁琐”的问题，进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码。

此次网购火车票功能升级的最大亮点在于推出了“候补购票”试点。

什么叫“候补购票”？

铁路部门介绍，旅客在铁路12306网站(含手机客户端)购票如遇到无票时，可提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当因退票、改签等产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票并通知旅客。从下周四(12月27日)起，铁路部门将选取春运能力部分紧张方向列车的长途区段开展试点。试点的车次为：节前北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

选择候补购票服务时，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用，比起某些抢票网站的“收费加速包”来说，更具有吸引力。