立遗嘱是件专业性很强的事

在专业人员帮助下订立遗嘱，由第三方机构见证遗嘱订立过程并对遗嘱加以严格保管，有助于减少财产继承纠纷的发生

2007年，陈凯赴澳大利亚HWL律师事务所做交换律师。这年6月，相声演员侯耀文去世，其家人因财产分配问题开始了长达数年的纠纷。“我和同事说到这件事，他们很奇怪，问为什么之前没立遗嘱？”

陈凯惊讶地发现，他在澳大利亚的律师同事普遍在还很年轻时就立过遗嘱，并在必要时更新遗嘱。之后，他有意去问一些不是从事法律工作的澳大利亚人，发现情况同样如此。

以此为契机，陈凯意识到国内外在遗嘱问题上有着巨大差距，并在回国后将业务方向转向继承法领域。

他后来时常提及英国戴安娜王妃的例子：戴安娜36岁去世，其遗嘱立于32岁，“在中国，她这样年龄、这样条件的人恐怕未必会这么早立遗嘱?！背驴?。

遗嘱中，戴安娜安排了自己的财产分配并为当时刚10岁左右的两个儿子作了一个温馨安排——将所有珠宝平分给未来儿媳。后来威廉王子和哈里王子订婚、结婚时，两位王妃都戴着戴安娜留下的珠宝。对此，威廉曾说：“我的母亲没有错过我生命中的重大日子。”

陈凯认为，随着社会条件的成熟，中国人对遗嘱的需求将发生很大变化：一方面，过去几十年来，国人个人财富由少到多急速增长，房价也今非昔比，继承需求随之增长；另一方面，家庭规模小型化、人口迁徙流动、离婚率不断攀升等，让家庭利益格局日趋复杂；在中国由人情社会向法治社会的转型中，法律意识、权利意识的增强也令更多人开始依法主动管理和安排自己的事务；人口老龄化趋势加剧又使未来将有更多人产生遗嘱需求。

投身遗嘱服务项目之前，陈凯做过两年多的市场调研，了解到公众对此抱有期待；中华遗嘱库自提供服务以来始终“供不应求”的状况，也让他深刻感受到当下遗嘱服务机构的接待能力与人们订立遗嘱需求之间存在巨大缺口，如果有可以信赖的机构，人们是愿意来此设立遗嘱的。

“立遗嘱是件专业性很强的事。过去很多老百姓随便一写就完，表述不清晰，缺少必要的法律要件，真正实施遗嘱分配时很容易受到质疑，产生争议。遗嘱是否真实，立遗嘱人身体和精神状况是否正常、是否受胁迫等都是争议的常见焦点?！背驴?，“从这个意义上，在专业人员帮助下订立遗嘱，由第三方机构见证遗嘱的订立过程并对遗嘱加以严格保管，有助于减少财产继承纠纷的发生?！?/p>

“万一出现纠纷需要证明遗嘱的真实性，比如有子女提出遗嘱不是我父母写的，我父母精神状况不好等，我们可以出证?！敝谢胖隹獗本┑谝坏羌侵行闹魅我藓厮?，“因为我们从咨询、起草到精神评估、录音录像、指纹录入、登记保管等有一套完整严谨、符合法律规定的流程，可以保障遗嘱的真实性、合法性?！?/p>

据介绍，2013年至2017年间，在中华遗嘱库保管的遗嘱中，已有536份生效。生效遗嘱中，164份有调解需求，其中132份调解成功。中华遗嘱库在多起案件中向人民法院出具证明函，并均被认定遗嘱合法有效。

从忌讳遗嘱到直面生死

我们也管遗嘱叫‘幸福留言’，有人说，对于子女，遗嘱就是最后一次听父母的话，我们希望大家能将遗嘱更多地跟爱与责任挂钩

“这几年，人们对遗嘱态度的变化太大了。”作为中华遗嘱库的资深员工，尹艳贺自2014年入职，至今已在这里工作4年，见证了人们对遗嘱看法的改变。

最大的变化是，来办遗嘱的人年纪越来越轻。根据《遗嘱白皮书》数据，从2013年到2017年，立遗嘱人的平均年龄从77.43岁降到了72.09岁。

“过去遇到70多岁来办遗嘱的人，我都觉得思想好先进啊。那时，有预约来办遗嘱的老人，跟我们说再给我往后推几年，我才六十几，还年轻，不用写遗嘱。但现在人们都往前赶，53、54岁就有来问能不能预约的，我们会说您58岁后再来排队，因为我们公益服务是面向60岁以上老人的。”尹艳贺说。

另一个显著变化，是人们谈及“死亡”“遗产”时的态度。尹艳贺记得，2014年时，跟老人说话，她总要提前说明自己要问的问题可能有冒昧之处，也不敢使用“去世”“百年”等词语，“‘死’字肯定不能用，但一些老人听到‘去世’‘百年’也特别生气，说你怎么说话呢？我不爱听。所以最后我们都说‘以后’，您以后怎么怎么样。现在情况完全不同，老人比我们更开朗、更不避讳，很多人来了都笑呵呵的，有的直接就说我死了以后怎样怎样?！?/p>

有遗嘱库工作人员回忆，2015年，他们去陶然亭公园团建，因为带的旗子上写着“中华遗嘱库”的字眼，几个公园里的老人表示看到不舒服，让他们赶紧出去。而现在，来办遗嘱的老人，甚至时常会在遗嘱库拍照留念。

“2016年以后，变化明显起来。原因应该是一批新闻热点引发全民讨论，包括独生子女无法全额继承父母遗产的典型案例和一些遗产继承公证难的新闻，比如要求证明我爸是我爸、取去世母亲存款要求提供外祖父母死亡证明等等?！币藓厮怠?/p>

人们立遗嘱的目的，也从单一的防范纠纷变得更多元。尹艳贺回忆，早期来做遗嘱的大都是家中可能会发生纠纷或者已经在为财产“打架”的老人，现在更多人办理遗嘱的考量是为方便子女继承，给孩子省事。

“我们也管遗嘱叫‘幸福留言’，有人说，对于子女，遗嘱就是最后一次听父母的话，我们希望大家能将遗嘱更多地跟爱与责任挂钩?！彼页鲆徽庞∮形萝巴计目ㄆ?，“现在，我们会发这种幸福留言卡，请老人除了遗嘱，再给亲人留一封信，可以写自己一生的体会、遗憾，对子女的叮嘱等等。收回的留言卡里，写得最多的是希望孩子们健康、和睦?！?/p>