香港生产力促进局4日公布首个本地智慧支付普及指数为53.9,高于50的分界线,反映“智慧支付”概念在香港逐渐成形。

据介绍,该项名为“AlipayHK智慧支付普及指数”的调查,分别从商家及用户角度评估智能支付在香港的普及程度,以100分为满分,访问了428间零售企业及1049名年龄介乎15至64岁的香港市民。

调查发现,“商家智慧支付准备程度”录得62.2,其中“珠宝首饰、钟表及名贵礼物”的普及程度最高,分数为73.7分。有六成受访商户预计顾客暂时对手机支付需求不高,没有提供手机支付。

另一方面,“用家智慧支付接受程度”略逊预期,为45.5分。约三成受访市民曾使用手机支付,14%表示打算应用。未有使用手机支付有68%是因为不了解相关操作,有55%是担心私隐外泄风险。

调查还发现,香港市民的支付渠道仍以现金为主,手机支付仅占20%。Alipay Payment Services(HK) Limited行政总裁陈婉真表示,调查发现两成市民过去一年使用过手机支付,不了解相关操作是用户不使用手机支付的主因。

陈婉真表示,香港金融管理局即将推出快速支付系统,可以令跨行转账更快速进行,AlipayHK将争取成为首批参与的机构。现在AlipayHK已有150万用户,希望通过进一步增加商户及用户数量,让更多市民消除对手机支付的误解。

香港生产力促进局总经理(信息科技)黄家伟指出,调查显示“珠宝首饰、钟表及名贵礼物”的普及程度最高,主要是因为相关行业很少收取现金,加上内地旅客亦习惯使用手机支付,所以普及程度较其他行业高。(记者 陈逸舟)