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95后女孩做殡葬热线员:每天接60个＂死亡电话＂

2018年04月08日 16:13 | 来源：重庆晚报
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厚达555页的《重庆市殡葬政策法规汇编》

不太熟悉的地方要标记，反复看，反复背

这本书是每个接线员一入职培训时的必看书目，因为在热线电话中，有许多内容是需要向来电者解答一些相关的政策问题?！安荒芩道吹缱裳氖焙颍颐腔挂シ?，那都不行。所以，没事的时候都要把这本‘新华字典’随时翻，各种政策问题熟记在脑，不然太不专业?！笨德睹看慰凑獗尽靶禄值洹钡氖焙?，都要做读书笔记。接听电话的时候，身旁放着四五本笔记本，编好号，以免给来电者解答有误。

接线员耐心倾听，各种殡葬政策都熟记在脑海

编辑：周佳佳

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关键词：95后女孩 殡葬热线员

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