人民政协报记者林仪 揭春雁 通讯员江英

高铁作为当代中国的“新四大发明”之一,惠及广大人民,但购票难却成了诸多港澳居民的心病。十九大报告提出,要制定完善便利的香港澳门居民在内地发展政策措施。日前,一场践行十九大精神的提案办理协商会在广东省政协会议室举行,提办双方就“让港澳居民便利搭乘高铁”提案进行了互动。

“希望港澳居民在内地乘坐高铁,可以和内地居民一样方便。”在今年广东省两会上,28位港澳委员联名提交了《关于让港澳居民便利乘搭高铁的提案》。来自澳门的委员杨道匡在省政协即席发时也呼吁,港澳居民的回乡证(即港澳居民来往内地通行证)和大陆的二代居民身份证功能应尽快“同步”,以方便搭乘高铁。

港澳居民“吐槽”最多的问题是:网上订票不能像内地居民一样凭身份证出入闸口,也不能在自助机上出票。而人工窗口前往往大排长龙,换回乡证还会遭遇因证件尾号差异导致窗口拒绝出票的窘况。

提案撰写人、澳门人国际管理有限公司总经理黄仁民委员表示,提案提出了不同阶段的解决办法。短期,从技术上解决回乡证刷卡出入闸和自助出票;中期,在港澳设立高铁售票点和自助出票机;长期,实现港澳居民在内地享有国民待遇。

该提案被列为广东省政协重点督办提案,承办单位广铁集团对提案建议很重视,研究采纳了相关建议,并于今年3月对提案给予书面答复。半年过去了,提案的建议落实得如何?还有哪些问题需要解决?省政协港澳台委召开提案办理协商会,力求“把好事做得更好”。

广铁集团客运处负责人在会上介绍,目前提案建议的在自助机上出票已经实现,但刷回乡证出入闸仍需时日。因为很多线路不在广铁集团辖内管理,需要更大范围的协调合作。目前,中国铁路总公司已会同国家有关主管部门,研究自动识别港澳通行证的相关技术方案,争取尽快推广实施。

广铁集团在香港、澳门地区相继开设火车票代售点20个,其中香港19个,澳门1个。对此,黄仁民委员提出,澳门的代售点太少了,有澳门居民反映代售点周末不上班,影响了购票取票。广铁集团客运处负责人当即表示,将会对委员反映的情况进行核实,并进一步落实便民措施,更加方便港澳旅客购票乘车。

提案提办双方还就网上购票验证码识别难、自助售票机操作难、车站指引不醒目等问题进行了沟通协商。

“习近平同志在十九大报告中说,要支持香港、澳门融入国家发展大局,全面推进内地同香港、澳门互利合作。港澳居民融入祖国,交通是很重要的一部分。希望政府部门下大力气,让国内的发展成果惠及港澳?！笔≌Ｎ?、港澳台委副主任张春昉在会上说。