记者从国家邮政局获悉:今年“双11”期间的快递服务将以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三?！?保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,在确保全行业稳定运营的基础上,努力做质量“双11”。

据介绍,这是中国快递业首次提出“质量‘双11’”的目标。据初步预计,2017年“双11”期间(11月11日至16日)邮政业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件,比去年同期增长35%;最高日处理量可能达到3.4亿件,是日常处理量的3倍,日均处理量达2.5亿件,是日常处理量的2.2倍。为此,全国邮政业在“双11”期间将投入作业场地近3000万平方米、干线运输车辆近9万辆以及现有人员和临时聘用人员近300万。

国家邮政局副局长刘君介绍,实现质量“双11”,必须“软”“硬”兼施。在“软”建设上,国家邮政局成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组,推进国家邮政局、省(区、市)局、市(地)局三级联动和政府、协会、企业三维互动的旺季服务保障机制的落实。目前,主要快递企业均已与电商平台进行了数据对接,形成了各自的保障方案,确定了各自的最大能力值。

在“硬”建设上,一方面,快递业将发挥各种能力储备对旺季的支撑作用。邮政、顺丰与铁路总公司已累计开拓了超过200条高铁图定运输线路。另一方面,针对近年来快递业务量和中转处理能力高速增长,但快递末端服务能力增长明显偏慢的现实,发挥多种服务形式对末端的保障和提升作用。(记者 李心萍)