服务贴心 老读者为书店送锦旗

雁翅楼中国书店一开始就被西城区定位为公共阅读空间，目前不仅成为附近居民茶余饭后的阅读天地，也成为享誉全国的文化地标。

中国书店总经理于华刚说，中国书店在北京有15家门店，成立这家唯一的24小时书店，就是为了满足部分读者的阅读需求，同时也延续中轴线上的传统文化。书店里的书以古籍、文史、艺术类为主，同时还提供空间举办了100多场与传统文化有关的活动?！爸兄嵯呤潜本├肺幕罴械恼瓜郑虼宋颐堑氖榈暌灿Ω贸晌幕械囊徊糠?。”

于华刚说，目前雁翅楼中国书店的营业额在中国书店15家门店中排名第四，但因为成本较高，每年需要总店投入几百万元补贴。于华刚表示，这家书店的社会意义大于经济意义，它的存在，让市民在夜里可以以读书的方式来放松，“这是一个情结”。

孙奕表示，他们还为读者提供辅助服务，可以提供热水、雨伞、雨衣等等。附近有一位80多岁的老人每天来这里读书，下雨时，店员还撑着伞送他回家。老人特意送来锦旗，感谢书店的存在。

鼓励实体书店进驻什刹海等街区

雁翅楼中国书店由西城区政府与中国书店联手打造。西城区文委主任孙劲松告诉记者，当初选择将雁翅楼打造成24小时书店，是因为雁翅楼位于中轴线旁、富有文化内涵，又接近什刹海、南锣鼓巷等热门旅游地。“希望公众在这里阅读的同时，领略北京文化?！?/p>

孙劲松透露，目前西城区共有2家24小时书店，分别位于雁翅楼和德胜地区，下一步西城区将以公众需求为导向，支持实体书店延长服务时间、增加服务内容，改变传统书店靠单一图书售卖经营的模式。在什刹海、大栅栏、天桥等文化街区，将鼓励有品牌的实体书店进驻，引导其向24小时书店发展。西城区也正在研究在人员配备、岗位设置等方面，通过政府购买服务的方式，支持24小时书店的运营。

此外，记者了解到，西城预计明年在南部、北部建立24小时自助图书馆，打造24小时城市书房。

孙劲松说：“如果说下水道是衡量一个城市的良心的标准、星巴克反映一个城市经济活跃的指数，实体书店、尤其是24小时书店，则体现一个城市的文化品质。”

■ 对话

“只要有人有需求，我们坚守就有意义”

中国书店总经理于华刚

新京报：为什么在中轴线上开一家24小时书店？

于华刚：雁翅楼是2015年在古建筑遗址上复建的，当时西城区将这片区域定位为公共阅读空间，于是中国书店与西城区政府达成共识，开一家24小时书店。

这家书店位于北京中轴线上，中轴线是北京历史文化最集中的展现，因此我们的书店也应该成为文化传承的一部分。书店几万册书籍以古籍、文史和艺术类为主，建筑和布局是古色古香的，我们还在书店开办了红楼梦版本展览、敦煌藏经展、中轴线文化展览等等，同期还举办了相关研讨会，都是对传统文化的传承。

书店24小时不打烊，是希望给喜欢读书的人、南来北往的人提供一个空间。城市需要这样的文化空间，夜里我们有酒吧、咖啡馆，也有书店，让大家都可以来读读书、歇歇脚。

新京报：雁翅楼中国书店为读者带来了什么新体验？

于华刚：中国书店有65年历史，发展到今天，我们希望书店不仅是一个买卖书的地方，也是一个公共阅读空间，一个涵养文化的地方。

为了给读者提供舒适的阅读环境，我们开了茶吧，免费提供热水、网络。两年来，我们在这里举办了105场活动，一些机构借用我们二楼的公共空间举办交流会、讲座等活动，附近居民也经常到这里开中老年读书会。

很多居民已经习惯早上6点遛弯和晚饭后来书店看看书，很多人带着孩子一起过来接受文化熏陶。虽然现在网上购书很方便，但实体书店看书的体验永远不可或缺。

新京报：后半夜一般读者很少，坚持24小时有什么意义？

于华刚：只要有人有需求，我们坚守就有意义。这就是一个传承文化、涵养文化的空间。文化不仅在于图书，也在于我们的人情味儿。晚上也有提溜着大包小包来的，他们可以看书，或者趴着休息停停脚，我们会给他们倒水。这能让他们感觉到北京的宽容和博大。

【背景】

中轴线旁的24小时书店

始建于1420年的雁翅楼是老北京中轴线上一处著名地标，坐落于地安门十字路口南面东西两侧，与什刹海仅一街之隔。雁翅楼黄琉璃瓦覆顶，远观好似大雁张开的一对翅膀，故此得名。

上世纪50年代，地安门地区道路整修，雁翅楼被拆。2012年2月，北京市启动新中国成立以来最大规模的“名城标志性历史建筑恢复工程”。2013年6月，雁翅楼景观复建工程开工，2014年竣工。雁翅楼中的图书涵盖古籍、文史、艺术、社科、传统国学等类别，经营项目还涉及文房四宝、工艺品等，同时提供中国书店特有的古籍修复、古旧书收售等服务。

书店中阅读休闲区设在一层，西侧二层为综合展示区。二层阅读区设置为开架阅读形式，按组分有不同类型、不同主题的图书，既有精选新书，也有线装古籍。除阅读区外，二层还设有小型讲座区、签名售书区、传统文化教学区等，并常开办古籍展览、文化讲堂、读书会、研讨会等文化活动。