互联网的快速发展不仅给经济领域带来深刻变革，也对社会领域产生了深远影响，极大地考验着社会治理能力。面对互联网经济爆发式增长伴生的诸多社会问题，应加快完善网络社会治理，避免走上工业经济时代“先污染后治理”的老路。

借鉴国际经验。各国互联网发展历程不同，治理模式各有特色，但也有一些共性和规律可循。一是建立多元共治机制。网络社会治理与现实社会一样，需要在多元利益诉求中寻求最大公约数。目前，各国都在探索建立政府、平台企业、行业协会、消费者共同参与的多方共治机制，并通过行业自律形成自我约束、自我监督的运行机制。二是完善网络信用体系?；チ檬歉叨刃庞没木眯翁?，网络安全需要以完善的信用体系为支撑。发达国家具有较为完备的征信体系，征信机构利用互联网思维推进大数据征信，有效降低了互联网经济发展带来的社会风险。三是加强网络隐私权?；?。美国、欧盟等主要经济体均将个人信息?；ぷ魑志没肪诚掠没ㄒ姹；さ闹匾谌荩忧啃畔⑴?、消费者隐私?；?、投诉处理等方面的机制建设。

立足中国实际。网络社会治理也是社会治理的一部分，必然要适应一国的历史传统、文化积淀、基本国情。因此，完善网络社会治理既要借鉴国际经验，更要立足中国实际，大力推进中国特色网络社会治理创新。一是用社会主义核心价值观引领网络社会治理。网络空间是一种重要的公共空间，它由全体社会成员共建共享，维护互联网的良好秩序是公共利益之所在。因此，在网络社会治理中，必须以社会主义核心价值观为引领，体现鲜明价值导向，让人们在共同参与中凝聚共识，形成同心圆。增强主流舆论在网络空间的话语权，对热点问题及时客观公正地进行报道分析，引导网络社会舆论，激发和传播正能量。二是探索建立政府、平台企业、社会共同参与的协同治理机制。在中国特色社会主义法治框架下，提升党和政府对互联网经济和社会发展的顶层设计、统筹协调能力，加强互联网企业、网民、利益攸关方等的沟通与合作?；チ教ㄆ笠嫡莆兆糯罅渴?，应对其切实加强监管。应实现政府与平台企业信息共享，依托大数据建立和完善社会信用体系，推进互联网经济成为信用经济、网络社会成为信用高地。构建全国统一的信息资源共享体系，健全互联网数据流动与利用的监管机制，更好用互联网手段感知社会脉动、畅通沟通渠道，提高社会治理的科学化、精准化水平。三是贯彻以人民为中心的发展思想，让亿万人民在互联网发展中有更多安全感、获得感。应引导互联网经济健康发展，充分发挥网络信息技术增进人民福祉的作用。深入贯彻实施网络安全法，建立有效的国家信息安全管理体系，依法治理网络空间，维护网民合法权益，保证广大网民的资金安全、信息安全、应用安全。同时，持续深化互联网个人信息保护、执法协助等方面的国际合作，推进网络空间的全球共治共享。

（作者单位：湖北省社会科学院）