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毛利率98%赚得少?医美“拉客”成本一个五千
优秀咨询师工资5万以上
一家民营整形机构咨询师告诉记者,资深的咨询师月工资待遇在2万元以上是正常的,入门级别的咨询师则在4000元到5000元。咨询师也有绩效和考核压力。“我们的绩效就是成单率,一般接待10个出诊的客户,10个里有7到8个成单是正常的,因为来的人都有诉求,如果10个只成了2个,或者平均2万元的整形费被她说成了5000元,这个咨询师就是有问题的?!?/p>
金星透露,目前优秀的咨询师月工资在5万以上,而且他们还有提成,一个好的咨询师一个月可能能做一百万的业绩,算上提成,有时工资比医生还高?!岸杂谡我皆旱睦习謇唇?,医生是一个执行者,但是能决定他挣多少钱的其实是咨询师?!?/p>
播美CEO张伍新在2016美沃斯国际医学美容大会上就直言,很多机构在一边高喊着回归医疗本质的同时,一边在努力学习如何开发百万大单,如何从医学、美学、相学的角度挖掘求美者的“终生价值”和“客户资产”。行业还充斥着“微整形教父”“隆胸王子”“肉毒素女皇”等过度包装的现象。
多名医美从业者表示,由于消费者对医美消费没有多少认知,大众最主要的信息渠道来自于电视广告和搜索引擎。但2006年8月,国家颁发了“药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放”的法规条令,这让传统整形机构将更多的销售渠道转向了线上,搜索引擎不断提高线上推广的价码,而其“竞价排名”体系则让医院之间的竞争陷入恶性循环。
在这种背景下,医美APP找到了发展的机会。金星于2013年成立了新氧微整形APP,“新氧平台与天猫收费形式类似,佣金比例收取不到10%,既为医院降低中间高达9成的营销成本,同时帮助消费者去除了中间被转嫁的暴利?!绷醯显虮硎?,更美可以把原先在搜索引擎上投放广告的获客成本降低到1/5甚至1/10。
医美市场“蒙眼狂奔”:一次赚够,7天“速成”
一边是资本对医美行业的青睐,一边是医美行业野蛮生长?!昂谝矫馈?、7天速成的“医生”等乱象丛生。
资本青睐与野蛮生长并存
“十几年前,一个小姑娘到我这里偷偷做整形手术,不敢告诉父母;而现在,父母没等到孩子上大学,就想给她做整形手术,经常是母女俩一起来?!敝S郎怠?/p>
根据德勤发布的报告,中国医美市场2015年规模达到74亿美元,2012年到2015年中国医美市场的复合增长率约为22.7%,远高于全球平均5.5%的增速。若保持此增速,2017年全年预计将达到112亿美元,2020年将达到206亿美元,约占全球市场的30%。长江证券则测算,国内医美市场空间有望在2025年达到2524亿元,拥有近5倍成长空间。
医美行业也受到了资本的青睐。
2015年以来,大量资本开始布局医美行业,包括红杉资本、经纬、IDG、赛富等知名投资方均入股医美APP,APP市场中新氧和更美均C轮融资完毕。同时,A股上市公司朗姿股份、苏宁环球也纷纷收购医美资产,已经登陆新三板的华韩整形、丽都整形等机构也在大举扩张,玻尿酸生产商爱美客则递交IPO申请书,意图登陆创业板。
在中国整形美容协会医疗美容机构分会副会长田亚华看来,传统医院定价单一,无法满足消费市场,促生了民营医院的发展,十几年来全国各个地方涌现出了五花八门叫法的医美机构。
“整形市场发展太快,许多从业人员没有经过正规的训练,只懂一点皮毛就敢在别人身上做治疗,造成很多并发症的发生,我们遇到很多这种现象,比如在美容院打玻尿酸栓塞了眼睛里的血管致盲等?!敝S郎纸隙嗟氖质醢咐前锵裾徘嘁谎问О艿幕颊呓忻娌啃薷?。
8月11日,新京报记者在一个电梯广告上赫然看到一家民营医美医院“11周年店庆,玻尿酸380元”的宣传。
“380元的玻尿酸连进价都不到,”李滨直言,“惨烈的市场竞争下,许多民营医院都采取了这种低价策略以求吸引顾客到店,再通过其他项目加价赚钱?!?/p>
这种做法也给消费者带来了“一去整形医院咨询就要多花钱”的印象?!耙矫酪皆旱目⒛芰陀没舛韧煞幢?,一般咨询师越能开发消费,用户的满意度就越低,由于同一用户即使复购整形消费,找的也不一定是之前的同一咨询师,所以咨询师并没有维护用户的义务。这导致不少医院存在一种‘在火车站开饭店’的心理:用户来一次就把钱赚够,不指望赚第二次?!苯鹦撬怠?/p>
恶性竞争甚至促进了“渠道医院”的诞生。“一些用户认为做整形要去美容院,其实美容院是没有整形资格的。但不少美容院打着可以整形的旗号,当用户来寻求整形服务,就往医院里送人。每介绍一个客户,美容院会抽取一半以上利润,医院为了盈利只能过度消费,而且这一单消费无法做账,不能开发票,事实上95%以上的医美机构都存在偷税漏税的问题?!崩畋跛?。
“黑医美”充斥市场
在郑永生看来,更为不规范的是医美“黑市”的猖獗?!跋衷诿廊莸?、美甲店都能做整形,不少消费者在那里花了很多钱,却接受了7天‘速成’班出来的非医务人员的所谓整形服务。”
据了解,只要经过一星期的培训,就能够“速成”整形师。8月13日,新京报记者联系到一位“广州微整形团队孙老师”,孙老师表示,只要缴纳8800元,就可以学习到“微整形注射+线雕+双眼皮”套餐,0基础也可学习。
“许多搞非法培训的是正规单位,他们对培训对象不问来源,而通过短期培训‘速成’的非法行医人员则充斥在非法黑工作室里,甚至在一些医疗美容机构里大行其道?!崩畋踔毖?。
“政策监管存在一定的空白区,导致美容黑市屡禁不止?!敝S郎?。
5月27日,国家卫生计生委办公厅发布了《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》,联合公安部、工商总局等开展了对非法“微整形”的打击。
对行业的未来发展,郑永生认为医生自主择业,政府扶持,规范管理才能够使医美行业良性发展。
“目前国家应该大力扶持医生来创业,而不是谁都能开医院,谁都能开诊所?!币晃灰矫来右嫡咚怠?/p>
新京报记者罗亦丹实习生蔡淑敏
编辑:王慧文
关键词:医美 整形 医院 成本 医生


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