抢用户不能仅靠终端

增加用户对网络选择的自由度，是中国联通和中国电信推动全网通的初衷，但这种初衷未必能够达成产。不管舆论多么强大，全网通是否全网通用，中国移动的4G在用户的消费选择中依然占据主导地位。

中国移动研究院陈志刚表示，网络制式的差异性在4G时代基本消失，用户已经很难分清如此技术化的表述。对网络速度和覆盖的关注度，已经成为用户选择运营商的主要影响因素，在这方面，中国移动在4G上的先发优势，以及已经形成的口碑优势，在很大程度上强化了用户的锁定效应。

此外，电信运营商此前形成的惯性认知正在加速失效，用户换机与换号的相关性越来越小。这主要是移动互联网的应用和金融应用对用户手机号码形成了深度的绑定，更换手机号所带来的潜在安全风险越来越大，成为用户不可承受之重。

陈志刚说：“以提高网络选择自由度为主要诉求的全网通概念，对于用户而言，只是终端消费选择中的一个微不足道的影响因素，用户对产品价格、影响处理功能、显示、性能的关注，任何一项都超过了对网络制式支持的关注度。对中国联通和中国电信来说，提高用户满意度，降低用户流失率，和推广全网通一样重要。”

赵宇认为，虽然不再受模式、制式困扰是全网通的一大卖点，但用户选择权的竞争从来不是只以终端竞争为最终导向，而是网络、终端、业务应用、服务一体化的流程到质量的竞争。赵宇说：“面向5G，终端的权重在下降，比拼的是毫秒级端到端的响应，海量连接下智慧家庭的应用，高速网络下的VR、AR和视频体验……双连接5G终端强调的更多是对频率的支持。”