●期待 打击号贩子不能有漏洞

号贩子之所以长期存在，一个重要的原因是，他们可以根据情势不断更新做法。譬如，网上挂号一度被认为是对付号贩子的好办法，但号贩子利用多台电脑“秒杀器”同时抢号，再通过“现退现抢”等方式将专家号转给需求者，这样操作不仅绕过了这道关口，而且可使贩号效率大增。当控制门诊号源时，号贩子就通过熟人加号；当加号不被允许时，他们就搞人海战术；当多次排队容易被人识破时，他们就不断雇请“新面孔”。总之，对付号贩子虽有多种手法，但号贩子却总能很快找到对策。打击举措中哪怕存在一丝漏洞，号贩子也能将它钻出个大窟窿。

这批号贩子主要利用了“实名制”挂号存在的漏洞，他们用兼职人员的身份证应对检查，但在挂号窗口，却用患者的身份证挂号。但挂号员对挂号者及患者的身份信息难以核实，他们既缺技术，又缺权限。此外，一些身体不适合排队的患者只能请人代挂，拿别人的身份证到窗口挂号不宜被拒绝，这也提高了身份识别的难度。

“实名制”挂号主要应该核查挂号者的身份信息，假如挂号员能在采集并识别患者信息的同时，对挂号者的身份信息也作出准确核查，这个小漏洞是完全可以补上的，只不过挂号员要为此花费较多时间。如何处理好挂号效率和打击号贩子这两者的关系，是摆在医院管理者面前的一道难题。此外，“实名制”也不能光靠挂号员肉眼识别和操作，建立智能身份识别系统，不仅技术上可行，而且也很有必要。

除了“实名制”挂号存在漏洞外，其他环节也会存在漏洞。由于号贩子可以获得暴利，且处罚不过是“关几天罚几百”而已，处罚之轻，非法获利之大，驱使他们努力发现并扩大新的漏洞。这说明，打击号贩子重在把事情做细做实，每个环节都必须严格把关，并根据号贩子不断变换的手法，及时调整策略，更新打击和防控手段。罗志华