“今年618备货量是6年前的50倍,但家电电商增长到顶峰的拐点还远没看到。” 京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵这样说。

家电电商究竟发展到何等体量,才能迎来业界预期的线上、线下平衡状态,如今谁都无法预测。工信部发布的《2016中国家电网购分析报告》显示,家电网购渗透率已接近传统商业逻辑中单一渠道难以逾越的天花板,但家电电商依然以近35%的增速冲刺。

闫小兵强调:“家电电商一路高歌猛进,京东无疑是增速很快的,每年‘618’,京东家电的销售量都会爆发性增长上一个新台阶,然后在一个更高的基数上继续发展,至今已连续六年。整个家电行业在6月也表现出高增长的态势,形成一个有趣的‘618现象’,与传统零售商的萎缩形成了鲜明对比?！?/p>

如何解读这个连续6年都在6月上一个台阶的“618现象”?闫小兵道出了内在的源动力。

效率决定渠道生态

闫小兵认为,在京东的强势竞争下,家电渠道面临着“不改变就淘汰”的生态环境变革。他说,问题的关键出在效率上,电商与传统渠道的效率差异越来越明显,最终在零售价格、厂家盈利水平层面,以京东为代表的家电电商优势明显。闫小兵认为:“家电销售渠道的转移是不可逆转的,要么去改变你自己,要么你就只能被淘汰?！?/p>

电商和传统零售之间成本、效率差异越来越明显,在零售价格和盈利水平上,都产生了巨大差异,因此线上可以在保证利润的前提下低价销售,即便如此厂家在线上渠道仍然可以获得利润,用户、厂家的共赢成为电商发展的源动力。目前京东还在发展“智能补货”系统,进一步提升效率、降低运营成本。

闫小兵指出:“厂家在京东上卖货有钱赚,所以在线下渠道增速不理想的情况下,京东家电业务今年仍有较快增长。渠道之间的竞争,就是效率的竞争。目前我们与线下渠道相比,在费用率上还是有巨大优势?！?/p>

被改变的定价模式

5年前平板液晶电视动辄近万元的高价格,如今在京东家电,3000元左右的价格即可买到55英寸的平板电视。

然而价格的大幅下降并未影响传统电视厂商的利润增长。据企业年报公开数据显示,以电视为主力产品的海信、创维两品牌,2016年利润分别增长18.15%和6.59%,是什么原因使企业降价不伤利润?

闫小兵透露,以前线下渠道促销力度、渠道扣点、营销成本约占产品价格的40%。但模式更轻、效率更高的互联网品牌只会投入10%,体现在价格上就是一半以上的价差。电商渠道的成本效率优势明显,也是互联网品牌成本低的原因之一。

被改变的消费行为

随着主力消费者年龄层的不断下移,未来网购的发展空间会越来越大。同时,随着我国信息化基础设施的完善、移动支付、全国物流体系已达世界领先水平,网购消费体验越来越“方便”,让众多高年龄消费者也开始选择网购。据商务部5月30日发布的《中国电子商务报告(2016)》数据显示,我国网购用户规模已达4.67亿,占全体网民比例的63.8%,全球近4成网购交易额来自中国。

此外,近年来国民生活水平提高,家电品类市场教育已非常充分,冰箱、洗衣机、空调、电视传统四大家电在选购时,大部分消费者能通过线上基本了解产品情况,众多小家电产品更是简单易懂。配合7天无理由退货政策,此前困扰家电网购的体验问题成为历史,消费行为完成了质变。

在消费维权层面,线上家电电商发挥出更积极的推动作用。例如,京东家电在2013年推出了“30天价格?；?、30天质量问题可退货、180天质量问题可换货”服务。该服务标准一经推出,即获得消费者与行业的一致好评,逐渐被业内其他渠道服务商所接受,推动了行业服务标准升级的脚步。

被改变的品牌结构

随着线上渠道品牌结构的改变,对于家电品牌来说,各渠道的权重也在发生变化。品牌在线上渠道里经历着效率的“淘汰赛”;同样,渠道也在品牌厂商的决策意识里,经历着效率的“优胜劣汰”。

对于即将到来的“618购物节”,闫小兵介绍,“基于全国市场消费升级的现状,高端产品更新换代的需求非常旺盛?！敖衲昃┒业绲牡谝蛔帕Φ憔褪羌哟蟾叨瞬吩诔鞘惺谐〉谋富趿?这是与往年最大的变化?！贝送?“凡是跟线下比有巨大价差的爆款产品,我们也会大量备货,只要产品价格优势真实存在,京东都会做足准备满足消费者抢购需求?！?/p>