越来越“黑”为哪般

产品技术创新竞争为何越来越“黑”？厂商如此执迷“黑科技”背后的原因是什么？

在消费电子领域，随着产品厂商、品牌的不断增多，产品之间的差异化也越来越小，竞争趋向同质化，厂商为了赢得市场，需要通过“制造”产品自身的卖点来凸显优势和个性化，所以“黑科技”就逐渐成为厂商用来激发用户兴趣的催化剂。

厂商虽然如此热衷“黑科技”，但却有不少产品面临尴尬。一些“黑科技”看上去很“酷炫”，但使用性却不足；有的产品纯为营销造噱头，技术却没能得到推广应用；还有一些产品设计者过分追求个性，难以获得市场和消费者的认可。比如去年爆红的VR（虚拟现实）技术，一时间引得了大量厂商和资本的涌入，然而对于大部分消费者来说却是一场“海市蜃楼”：因为设备价格昂贵、消费者对产品的认知不足、VR内容匮乏和产能不足等原因，VR热潮迅速降温。

当然，“黑科技”的意义并不只在于噱头甚至是“鸡肋”。技术创新不是一蹴而就的，而是一个需要反复探索和试错的过程。有些“黑科技”虽然可能最终无法得到推广应用，但却为技术创新积累了经验。比如手机屏幕的解锁最早采用的是密码形式，虽然方便但安全性却较低。某手机品牌曾推出过掌纹识别技术这项当时的“黑科技”，但准确度和使用体验却难以保证，但这种技术恰恰为之后广泛应用的指纹识别开辟了一条新路。

满足需求是关键

那么，“黑科技”产品怎样才能提高“成功率”，做到叫好又叫座呢？

综观一些失败的“黑科技”例子，大多是没有从满足用户需求这个核心出发。有专家分析指出，这些“黑科技”的研发虚构了用户需求或者并没有击中民众需求的痛点，其结果只能是成为不痛不痒的“装饰性的新功能”，一旦用户的新鲜劲过了，最终还是要落脚于用户体验。可见，“制造”出来的需求，不一定能成为真正的用户习惯。

此外，安全问题是“黑科技”必须要跨过的另一道门槛。一些技术在尚未成熟的情况下就被推向市场，会带来巨大的安全隐患。比如人脸识别、虹膜识别等技术虽然看起来颇为先进，但是一旦有不法分子破解了其中的技术屏障，在获得消费者其他信息的条件下，就可能侵害消费者的利益。在今年“3·15”维权活动中，人脸识别的安全漏洞就被曝光，不少互联网企业纷纷在第一时间发表声明，表示已经预见了这种风险。360首席科学家颜水成就表示，现阶段人脸认证技术还不能在所有场合做到非常成熟。上海市信息安全行业协会会长谈剑峰认为，在缺乏成熟的信息安全技术的支持下，企业不应该急于将这类带有安全隐患的技术，作为“噱头”来吸引大众。