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网友投诉:干吗乱开业务?六招规避电讯服务"坑"
建议:“六招”教你规避电讯服务“坑”
为避免广大消费者的合法权益受到极大的损害,今年“世界电信日”到来之际,广东省消委会向广大消费者发出消费提示:
1. 管理手机流量费用,规避WiFi“坑”。使用无线局域网络最好关闭手机显示页面的数据开关。当WiFi信号不稳定或较弱时,手机会自动搜索并切换到移动数据网络,产生流量费用。消费者在局域网络信号不好的环境上网,要时刻关注手机流量的使用情况。
2. 过户销号应取消相关业务,规避关联“坑”。越来越多的手机用户以手机号码注册淘宝、京东等网站用户名,或办理会员卡、关联银行卡、微信账号及委托银行代扣代缴业务。办理手机过户或销号时,应及时取消此前利用该手机号码办理的相关业务。
3. 仔细核对套餐业务信息,规避套餐“坑”。消费者在办理套餐业务时,仔细了解所办套餐业务的资费情况以及所有附加条件,核对无误后保留业务清单,避免工作人员告知不清或故意隐瞒等原因而产生不必要的纠纷。
4. 不轻信街头高额送话费摊贩,规避送费“坑”。街头摊贩以“充话费送话费”、“高额回报率”等宣传广告为噱头,让不少路过消费者上当受骗。这些摊贩往往采取流动作战的方式,消费者上当受骗后,进行维权时,常常无从寻找。
5. 关注个人信息安全,规避信息泄露“坑”。在接到陌生电话、手机短信,或电子邮件中涉及欠费、中奖、刷银行卡、汇款、积分兑换、银行手机客户端升级、交通违章查询等信息或链接时,要通过正规渠道向官方网站和客服人员求证,提高个人信息的?;ひ馐?,避免造成个人信息泄露和财产损失。
6. 增强防范意识,规避电信诈骗“坑”。电信诈骗案件持续高发,犯罪分子往往利用人们趋利避害心理,地毯式群发虚假信息,侵害面广,造成社会危害极大。接到不确定的电话、短信,要格外警惕,反复核实。(文/记者李大林 通讯员粤消宣)
编辑:梁霄
关键词:网友 投诉 电讯 服务


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