调查

疑问一 为什么有信号却上不去网？

每个AP设备仅2兆带宽 只能20个人使用

北青报记者就此问题先后3次拨打了“-MyBeijing-”的服务热线。首先，热线工作人员向北青报记者确认5月4日当天未收到系统故障的报修，没有发现网络和短信平台存在问题。

其次，是何原因无法收到验证码？工作人员解释称一个AP(无线访问接入点)最多能承载30个人同时在线服务，如果在这个区域超过30个人同时使用，其他人就连接不上了，也就不会向客户发送验证码。如果想上网可以选择其他的地方再试试，至于为何在公共场所一个地址只能容纳30个人，工作人员表示不清楚。

对此，市经信委书面向北青报记者解释称，北京市免费无线上网服务中，根据场所大小和人流密度，分别在每个场所布放数量不等的AP设备，每个AP设备提供2兆互联网带宽，主要提供网页浏览、邮件收发、即时通信等基本的免费无线上网服务，由于带宽共享，同一无线接入设备覆盖区域下用户越多， 用户上网体验也会越差，甚至出现无法登录等情况。所以为保障用户的基本上网服务质量，每个AP设备接入人数上限已由30人调整为20人。

疑问二 为什么带宽这么低？

政府出钱企业建设 招标时带宽就仅有2兆

-MyBeijing-官方网站显示，该平台目前由北京歌华有线电视网络股份有限公司和爱思特(北京)网络科技有限公司联合体负责投资建设和运营。

这两个公司的网络运营实力又如何呢？其官网介绍，歌华有线成立于1999年9月，其依托覆盖全市的光缆网络资源和运维经验，负责管理-MyBeijing-平台的城域网建设和运维。资料显示，目前，经过多年的网络建设，歌华有线的光纤网络已经遍布全市政府机构、医院、街道、社区、商业区等诸多单位及行业，在城六区平均每500米之内即有歌华有线的光机，远郊光缆已完全接入到村镇一级。

爱思特(北京)网络科技有限公司成立于2015年，负责管理平台的信息系统建设和运维。资料显示，该公司与中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商合作，以全国现有600多万WLAN热点为网络基础。

然而，为什么这两家技术基础雄厚的公司所运营的公共无线网络却只有2兆带宽呢？

北青报记者在“-MyBeijing-” 项目2015年招标文件(招标编号：ZTXY-2015-F19077)中看到，该项目由承建单位自筹资金建设，市经信委负责承担同等带宽的固定宽带费用，其余所需费用由承建单位承担。

按照招标文件中“-MyBeijing-”免费无线接入服务需求中的规定，互联网接入带宽为公共场所AP个数×2兆，“-MyBeijing-”要向市民提供网页浏览、资料查询、邮件收发、即时通信等应用，暂时不支持用户使用电驴、迅雷等软件高速下载电影、联网玩网络游戏等。

5月5日，北青报记者联系到爱思特公司表示想具体了解-MyBeijing-的运行和维护情况，该公司工作人员表示，接受记者采访需经过市经信委的许可。