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“网红”巡逻队一周年:树后G20时代城管柔性执法新标杆

2017年05月03日 17:37 | 作者:方堃 | 来源:中国新闻网
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文明劝导成功率100%柔性执法护西湖世遗

身着深蓝色制服,戴着黑色墨镜,头顶贝雷帽,保持精致的妆容……5月1日,西湖女子巡逻队训练队长黄方玥在杭州西湖断桥出入口站岗。她一边配合着游客合照,一边“眼观六路耳听八方”?!澳?,请不要将狗狗带进景区”“大家请靠边走,小心车辆”……一旦注意到周边游客的不文明行为,黄方玥便会礼貌地进行劝导。

“现在我们劝导游客的成功率是100%?!碧钙鹞骱友猜叨映闪⒁恢苣暌岳吹某杉?,二分队队长分朱丰华颇为骄傲。她表示,男性执法员劝导语气比较硬,有些游客可能不理解,容易发生矛盾。而女队员说话柔软些,游客们大多会配合。

西湖女子巡逻队正在整理队伍 方堃 摄

西湖女子巡逻队正在整理队伍 方堃 摄

除了文明劝导,巡逻队员们也常常碰上一些紧急的突发状况。

在西湖边,曾有一个20岁左右的女孩想跳湖。女孩由于患有肿瘤,其父母为其治病要打两份工?!暗笔彼诤呱希樾骱芗ざ?,看到我们就问‘我可以抱抱你吗’”。朱丰华告诉记者,每个队员都和她进行了拥抱,同时还鼓动驻足的游客为她一起加油,这才让她的心理防线慢慢放下,打消了自杀的念头。

编辑:梁霄

关键词:巡逻队 新标杆 柔性 执法

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