中国青年报：您和团队做过哪些事情帮助残障人士？

蔡聪：我们做过很多这方面的工作。比如支持当地机构为残障人士提供志愿者服务，为盲人做无障碍的电子图书，为进入普通大学的盲人学生做教材，教他们如何使用手机、如何自主生活等。

我们会通过各种各样的方法去倡导、去教育，做残障社群的启蒙和支持。这里会涉及三个层面的群体：公众是一个层面，利益相关者是一个层面，残障社群及其家长是一个层面。首先残障的小伙伴们要能自我接纳、自我认同然后相信自己，更积极地去生活，甚至站出来和我们一起工作；对于公众，我们希望大家慢慢去了解，接纳残障人的各种各样的可能；最后是利益相关者，比如律师、记者、程序员、建筑师、教师等群体。如果这些行业的人能够理解什么是残障，通过他们的工作就能给残障人士带来很多变化。比如律师，他们能在法律援助、立法、法律和公约的匹配等方面作出努力。

此外，我们希望社会和企业为残障人创造更多工作的机会，提升他们工作技能并促进他们通过工作去融入社会。在这方面，我们组建了盲人呼叫中心，培训盲人做速录，培训听力障碍人士、肢体障碍人士做大数据远程的信息处理、前端处理等。

中国青年报：您认为，整个社会还需要从哪些方面来努力？

蔡聪：我非常希望大家能从观念上做出改变。有人曾说过：一个真正的文明社会是，马路上有各种各样的人走过，一个坐轮椅的人从你旁边走过你不会好奇地看他，你只会把他当成社会中最普通的一员。你不用去过度猜测他经历了什么苦难，或者觉得他有什么超能力，也不用认为他这个样子什么都做不了，他就是普通的一员，如果他需要帮助，那你就给他提供支持，如果他不需要帮助，就给予他尊重。

这需要一个过程，可以先从理解和接纳他们的存在开始，希望大家能够愿意多与残障人士交流，去了解他们的生活、工作，了解他们最真实的一面，而不只是我们想象中的那面。