物流公司代运药品流程

●患者缴费后将处方交给药房药师

●药师审方，并向患者做用药交代，同时收取正方

●药师做好登记及标记，发给患者取药单

●患者将取药单和底方交物流公司人员，填写收件人信息表及快递知情同意书

●物流公司人员扫描生成电子版图并打印加盖物流公司印章交给患者

●物流公司驻点人员持患者底方和取药单按取药时间到窗口取药

●窗口药师交付药品，由物流公司驻点人员核对无误后签字确认，取药单由窗口药师收回

●第三方物流按照要求快递至患者家中

●快递员核对身份信息由患者签字确认，同时通知医院做好记录

诊疗服务

31个专病门诊已开放预约

随着4月8日北京市医改政策的推行，为了提高患者就医质量，不少医院也推出改善医疗服务的举措，其中就包括“专病专症门诊”。

专家团队接治专病专症

记者从市医管局了解到，专病专症门诊可提供更加系统与精确的诊疗服务，目前友谊医院、安贞医院、朝阳医院等多家三甲医院已经开设。6月底前，市属22家三甲医院，均将推出专病专症门诊。

在不少医院，“专病专症门诊”已经悄然“开张”。记者从友谊医院了解到，医院目前开设近10个专病专症门诊，包括骨质疏松、眼底动脉硬化、头颈肿瘤等。

在友谊医院门诊大厅导医台，有不少供患者取用的各类专病门诊的彩色折页，在“眼底动脉硬化专病门诊”的黄色折页中，介绍了由6位专家组成的专家团队，并写有团队出诊时间、诊治病种及治疗方式。门诊大厅内还放有指示牌，上有预约链接的二维码。同时，在出诊的二层专病诊疗中心门口也有大彩页，介绍出诊科室及专家。

昨天，79岁的刘女士因三叉神经痛来到安贞医院疼痛专病专症门诊就诊，同时合并20年的房颤病史，且长期用抗凝药物。为此，她在多家医院碰壁。医生为其进行了相关诊断，排除肿瘤及继发性的可能后，指导其先停用抗凝药物华法林，随后与心内科进行沟通与跟踪检查，下一步安排对其进行微创手术。

疼痛科主治医师庞金磊介绍，安贞医院有心血管疾病治疗方面的专长，经常接诊合并心脏病类的病人。

31个专病门诊已开放预约

记者发现，京医通上已能预约。点开友谊医院的挂号页面，可见到医院已经开设的8个专病专症门诊，记者随机点进骨质疏松门诊，显示从4月11日到4月14日均有号源，既有副主任医师，也有知名专家，且各自专长不同。记者选择最近日期（4月11日）的一位知名专家，根据提示登录京医通，选择就诊人信息，完成支付后即完成预约，整个过程不超过2分钟。同时，京医通后台弹出挂号成功通知，提示4月11日上午前往医院候诊。

在京医通挂号页面，除原本的23家医院外，右上角也出现“专病专症门诊”的选区。包括综合类、头部、胸部等六大类，安贞医院、友谊医院、安定医院等共31个专病门诊已开放预约。不过，记者发现，目前该选区信息尚不完全，如骨质疏松专病专症门诊仅显示积水潭医院，而友谊医院也有该类门诊。此外，不少医院的挂号页面中，也未辟专病专症门诊的挂号选区。

北医三院微信挂号可智能导诊

同样是挂号问题，记者从北京大学第三医院了解到，该院开通了基于微信服务号门诊移动全流程服务，患者可以关注“北医三院服务号”，通过微信享受建卡、就医智能导引、预约挂号与支付、诊间费用支付、检验检查结果查询、就医评价等服务，住院患者还可查询费用、费用明细等信息。

患者如拿不准挂哪一科，可以在智能导诊中寻求帮助。在智能导诊页面，患者可以选择性别、年龄（成人/儿童），通过点击屏幕上小人的相应病痛身体部位，系统会提出一系列问题，分析患者究竟该挂哪科。（记者 戴轩 王梦遥 吴为）