旅游行程是否满意，哪些产品和目的地更好，游客自己的点评最有说服力。近日，《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》(以下简称“报告”)由携程旅游对外发布，报告同时公布了最近一个年度的“中国旅游者幸福指数”。

这是一份以跟团游、自由行等用户的网上真实点评和打分作为依据，得出的评价报告。相比其他的调查数据，这一报告优势在于庞大的实际旅游订单和消费者，所有的点评和评分都来自预订和体验过旅游产品的真实用户。本次幸福指数报告的样本超过100万个订单，覆盖携程平台上的两万多家旅行社。

2016年一年，我国有44亿人次国内游客、1.22亿人次出境旅游，他们如何评价自己的旅游体验，以及国内外的产品和服务？互联网旅游公司开始通过真实用户大数据，了解游客旅游满意度，并尝试为国人建立“旅游者幸福指数”的标准。

报告提出，旅游发展的根本目的在于增加国民个人与家庭的幸福感。我国旅游业应该依托大数据建立以游客评价和幸福度为核心的服务体系，而互联网旅游公司将发挥关键作用。

数据来源：《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》

最近一年游客幸福指数上升2.2个百分点

就像网购后给店家点评一样，旅游写点评也成为网上的惯例。

报告显示，我国在线旅游者的点评量呈爆发式增长。统计显示，最近一年携程跟团游的100多万订单中，有约50%的用户参团后自动在产品页面写点评和打分，并留下自己的心得与建议。目前，携程旅游积累的用户点评数量已达到数百万条。

根据国内游、出境游产品的点评大数据，携程旅游发布的“中国旅游者幸福指数”显示，最近一年，我国旅游者平均点评分为4.68分(满分为5分)，相比前一年的4.57分，评分上升了2.2%。数据显示，用户点评最多的是交通线路、酒店住宿、餐饮、领队服务、导游讲解等。包括文字、图片、分数等点评形式。70%的点评是国内游，30%点评的是出境游产品。

以100为最高值，2016～2017年度旅游幸福指数为93.6。这一分数相比2015年的91.4明显提升，也达到近几年的最高值。报告认为，从数据看，我国旅游幸福指数持续上升，由于这一指数完全来自于用户的真实评价，说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感，尤其是熟悉互联网习惯在线预订的群体更是如此。