各方回应：小区物管称疏漏 快递小哥称无奈

昨日报道中披露的小区里，一不愿具名的小区物业管理人员找到记者主动回应称：“我们在管理中确实存在疏漏和不足，但快递不属物业服务范围，行业发展之初就存在权责不清晰问题，也导致快递柜维管只能‘吃百家饭’?！?/p>

知名快递柜企业丰巢、e栈、快递易等都主动回应了本报：铺设成本太高，目前只能做到“有”难以做到“足”。

棠下某韵达快递网点的快递小哥则表示，自己虽然没有付费占柜，但“此举事出无奈，而且随着目前快递柜发展的局限性和投递习惯养成，这种情况有蔓延的势头。”

圆通快递广东分公司有关负责人则告诉记者，进场难、维护贵、损耗大、市场认同率低、盈利模式不明显等原因导致目前的快递柜运营商铺设谨慎，也间接决定了“抢柜大战”难以避免。

记者走访：各小区多存快递柜严重不足情况

记者先后走访越秀区的富力东山新天地、锦城南苑、东风广场、锦城花园，天河区的天一庄、天誉花园、荟雅苑、紫荆小区等12个住宅小区，发现快递柜在中心城区虽然覆盖面已非常广，几乎达到了100％全覆盖，但普遍存在格口严重不足的情况，使用率远远超过100％。

在越秀区的富力东山新天地A区，暂时只有丰巢快递柜一家进驻，据统计，小区内的整面柜墙只有150个格子，居住在这个小区的廖女士说：“平均下来一个格子要给好几家用，根本不够！”

同处于越秀区的锦城南苑有3家快递柜企业进驻，格子加起来也才150个。正在派件的顺丰快递小哥告诉记者，“经常我一个人一趟就派三四十个件?！?/p>

同处于越秀区的东风广场，虽然只有邮政蜜蜂箱这一家快递柜企业进驻，但有5套快递柜、共360个格子，比前面几处小区多了一倍多的容量。即便如此，东风广场业主陈先生依然告诉记者：“平时经常不够用，更别说‘双十一’了?！?/p>

算笔细账：2500套快递柜一年成本875万元

快递柜企丰巢有关负责人告诉记者一串数字：“目前在广州中心区九成以上、郊区四成以上都铺设了快递柜，虽然覆盖面积大，但我们的后台系统显示，除了报损之外，快递柜格子的日使用率几乎是100％?！?/p>

在记者走访中，就多次听小区居民反映快递柜太少带来的种种不便。既然市场需求这么大，为何不增加投放呢？

“成本太高。”丰巢有关负责人透露，目前在广州部分小区，每一套65格大小的快递柜一年的基本维护成本就要3500元左右：“其中2000元左右是交给小区物业的‘电费’，另外1500元左右是日常耗损、维护、人工等费用?！?/p>

据了解，丰巢在广州全市铺设了约2500套快递柜，粗算下来，一年的成本就要875万元。

“仅靠着在快递柜屏幕上的一点点广告，如何盈利？”丰巢有关负责人表示。

这不是个例，记者走访中分别从各小区业主委员会了解到以下数据：速递易在祈乐苑90个格子的成本是2700元／年；e栈在祈乐苑50个格子的成本是4500元／年；e栈在富泽园约50个格子的成本是4500元/年；e栈在海逸半岛约50个格子的成本是3500元/年；格格在富泽园约60个格子的成本是5000元/年（包括电费）；丰巢在富泽园200个格子的成本是10500元／年。

不过也有例外。邮政的蜜蜂箱，由于采取公益性质发展，对快递企业、快递员以及收件方都不收费，因此几乎所有小区物业都允许其免费使用，电费则由邮政和小区物业管理方协商决定。