今日，新消法和《网络交易管理办法》实施满三周年之际，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(简称“《办法》”)也正式施行，为网购七日无理由退货的实际执行再添保障，消费者维权更加“有理可循”。为此，中新网记者从实际出发，梳理多个“特殊”交易场景，教你用好“武器”巧维权。

网上买个人闲置二手货能退吗？

二手货或不适用《办法》 事前确认再下单

因有过转卖闲置的经历，不久前，记者被某电商下属闲置商品交易平台推荐进入一个“小法庭”，通过买卖双方的举证陈词，来给你认为更有理的一方投上支持票。

记者发现，这起纠纷的起因正是买卖双方无法就退换货达成一致。买家发现，120元买来的二手鞋子号码偏小，穿不下，遂要求退货退款。而卖家数次拒绝并强调，个人转卖闲置都遵循“不支持七日无理由退货”的潜规则，拒绝相应申请，买家则反驳：“事前卖家并未说不退不换，不然就不买了”。截至记者最后一次查看，买家仅以1票的微弱优势暂时领先。

具体来看，二手商品是否属于《办法》提出的商品范畴？个人闲置卖家又算不算《办法》所述的经营者？最重要的是，买二手货到底能不能享受七日无理由退货？

“争议焦点并非经营者是个人还是企业，基于平台的经营者很多都是个人，同样适用于《办法》；关键是商品是二手商品，从性质上看，新消法和《办法》只适用于能衡量质量标准的新品，而二手商品的原貌却无法鉴别，所以二手商品并不在《办法》规定的范畴之内?！倍酝饩炒笱Хㄑг焊痹撼に蘸排蟾嫠呒钦摺?/p>

在二手市场，商家实际的退货规则是怎样的呢？据易观电商与流通行业高级分析师杨亚琼介绍，二手电商分为B2C与C2C两种模式，目前，B2C电商无论自营、还是第三方二手店铺，都明确支持了七日无理由退货；而C2C二手电商，则依赖买卖双方信誉，在交易过程中协商为主，并无明确规定。

杨亚琼建议，在购买二手商品前，消费者一定要跟卖家确认退换货事宜，一是了解情况?；ぷ陨砝?；二也是为了保留证据，方便日后维权举证。