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义工"卧底"揭露保健品行销套路:"扮老"才能听课
“上两天课,听三句好话,老太太就买了六盒保健品,一万多块钱,还不敢让我知道。”金女士上周回娘家帮忙收拾屋子,在垃圾桶里看到吃剩下的药盒子,软语硬压之下,70多岁的老母亲才说了实话。
这样的事情,生活中并不鲜见?!岸贾辣=∑凡恢尾?,嘴巴磨出茧子来,可老人家就是不听?!苯鹋恳苫蟆把巍毕铝耸裁垂?,老人着魔一般上当受骗。
最近,奉化消保委发布的消费警示给大家提供了一个窥探的窗口。消费警示不到一千字,却是八位义工历时三个多月“潜伏”保健食品行业,体验观察摸索出的“行销套路”。
昨天,记者采访了“卧底”义工和行动策划者——奉化消保委秘书长王剑国。 记者 王冬晓
出击
挑了八位年纪较大的义工
分成两组,准备“潜入”
奉化消保委组织的这次消费调查始于去年10月下旬,今年春节前结束。为了便于隐藏身份,王剑国挑了八位年纪较大的维权义工,分两组,主要对奉化城区五家规模较大的保健品店进行消费体验,三个月听了25场课,听得最多的是老陈和老何。
老陈以前开超市,戴副眼镜,儒雅气质乍一看不像生意人。
“超市不开了,门面房租出去,承租的老板恰巧是个卖保健食品的?!崩铣滤?,接到任务后,他本想通过这层关系“打入”内部,可是“一聊到里面的门道,对方就只是笑笑不说话?!?/p>
“套近乎”行不通,老陈只好和队友一起报名听“养生课”。“卖保健品的不会直接推销产品,他们在菜场、公园、老小区门口送票,票子上写的不是产品介绍,而是养生讲座、保健课程之类的,凭票进店免费送鸡蛋、送油等等。”
卧底
报名听课可没那么简单
“扮老”才蒙混过关
老陈本以为这事简单,可报了好几个讲座,留了手机号,左等右等不见有人打电话通知。同样落选的还有老何。
老何是社区调解员,有自己的工作室。因为经常调解邻里纠纷,时不时还得给同行上课,他爱穿一身西装,走路腰杆笔挺,声音洪亮如钟,公文包一夹,走哪儿都像“社区干部”。
“他们警惕性很高,你去报名,他们会问你多大年龄,有什么毛病,有没有劳保。不是报了名就都能去听课,他们还会筛查一番,看看是不是他们的目标客户。”
老何总结了“目标客户”几个特征:70多岁,头发灰白,腿脚不便,有退休金。这几个特征老何一个都不符合。为了混进去,老何用了“易容术”?!拔髯安淮┝?,把几年前洗变形的黑色羽绒服拿出来,戴顶帽子,胡子拉碴混进去。”
老陈则另辟蹊径,在报名点临时结交了一个一直听课的老客户,拉关系套近乎“以老带新”混了进去。
编辑:周佳佳
关键词:义工"卧底" 保健品行销


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