春运期间应提前取票

北京站有关部门负责人介绍，这两天到北京站乘车应提前一些。他提示节前出行的旅客，应该提前取票，这几天取票窗口压力大。

值得一提的是，到现在为止，还有很多订了票没取票的乘客，北京铁路局提醒，不要都集中在出发前取票，可能会耽误出行。已经预订车票的乘客应及早取票。

春运期间，铁路车站和列车加强了实名制车票查验工作，在进站、乘车时保证票、证、人信息的一致性，以免影响出行。

截至1月19日17时，北京地区1月20日、21日、22日始发列车还有部分余票，集中在开往沈阳、长春、哈尔滨、大连、齐齐哈尔、襄阳、成都、银川、西安、济南、合肥、杭州、南京、上海等方向的列车。中国铁路客户服务中心网站“余票动态信息”栏目，每30分钟更新一次余票信息，可随时登录查询。

乘客7种失信行为纳入个人信用记录

包括在列车禁烟区域吸烟、倒卖车票等行为

记者从中国铁路总公司获悉，铁路部门依据国家相关法律法规，出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》等系列措施，旅客7种失信行为将纳入个人诚信记录。

据铁路总公司相关部门负责人介绍，中国铁路总公司依据国务院《征信业管理条例》、国家发展改革委等五部委《关于加强交通出行领域信用建设的指导意见》等相关法律规定，制定了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》，从即日起实施。依据该办法，今后有7种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。

主要包括：扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响；在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟；倒卖车票、制贩假票；冒用优惠（待）身份证件、使用伪造和无效优惠（待）身份证件购票乘车；持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车；无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票；依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。

被列入失信行为信用信息记录的旅客，如有异议，可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。经审查确认旅客信用信息错误、遗漏的，将予以纠正。

铁路旅客信用信息记录保存期限为5年，铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。（记者郭超）