虚拟商品 白领妹子开网店 1元1次叫你起床

这是一家没有实体商品的淘宝店，刚开业时，仅有一个上架“商品”——1元1次的叫早起床服务。简单来说，就是专门给怕上学、上班或开会迟到的起床困难户打电话提醒。

店主叫维尼，与淘宝店同名。这个1989年的峨眉妹子，在成都上班已经有五六年。生活中，也是个爱旅行、爱聚会，性格开朗的活泼妹子。

“创意不是我自己想到的?！蔽崽钩?，刚开始仅仅是想做点自己的事，发现了淘宝“叫早”服务，不需要进货发货的虚拟服务正好适合上班族，同时还可以积累信誉值，以后要想创业开淘宝店，也是极好的。

2016年初，维尼注册开通了淘宝店，她注意到，当时尚无注册地为成都的同类店铺。

网店开通后一周，接到第一个订单。维尼惊呆了，“天啊，怎么会真的有人下单？”维尼老老实实定好闹钟，中规中矩地到点打电话提醒，后来她知道，其实对方也好奇成分居多。

接单一个月，发展到平均每天3、4个订单，维尼有些疲倦了?！笆奔洳还潭?，跟我的作息时间不对盘?！蔽崴?，凌晨要逼着自己醒来，调整良好的声音状态，或是上下班途中环境嘈杂，并不适合通话，也打乱了自己的生活习惯，身体有些吃不消。这时，桃子出现了。

桃子是个90后姑娘，主动找到维尼求职。通过电话“面试”维尼发现，桃子声音温柔，生活规律，还挺会说话，维尼爽快地拍板，将桃子收入“麾下”。“如果没有她，我可能也坚持不到现在。”维尼说。

奇葩服务 问晚安、求安慰、送祝福 还有情侣吵架一方委托道歉

淘宝搜索“叫早”关键字，销量排名第一的，就是坐标在成都的维尼店铺，仅有的两个“商品”，月销售量近400笔。按照呼叫时间和类型不同，价格相应不同。

单次呼叫的大部分客户都是因为有特殊时间需求，比如赶飞机、坐高铁。固定的包月、包周客户，则多是爱赖床的上班族，比如老顾客多多(化名)，因为起不来床上班总迟到，每个月要被扣1000多元，于是她花100多元订了包月服务。

“各式各样的都有吧，晚安电话、求安慰、送祝福，甚至是小情侣吵架一方委托道歉的?！蔽崴担幸淮巫约夯褂龅揭桓隹突б蟀锩Σ槌煽际约?，仅仅是因为没有当地手机号。

收费标准一开始是1元、2元、3元，后来“猛涨”到5元。维尼有些无奈，因为淘宝店铺新规，5元以下的订单不再累计信誉值，而信誉值是维尼开网店的主要目的。

价高了，维尼只能从服务质量上着手。“以前可能就是到时间了打个电话，现在我们会在第一次通话后10分钟再次电话确认?！蔽崴?，这避免了一部分爱睡回笼觉的客户又倒头睡着。记住客户姓名、附赠天气预报和添衣带伞等温馨提示，维尼格外在意服务意识和用户体验，让客户心情愉悦地起床，有了好的体验，下次就会记住。为此，她还曾打过别人的叫早服务“偷师学艺”。

山东的朱辉(化名)是店里包月的老客户，也是个90后，创业开了一家店，但起床困难症的他总是要拖延到10点多才开门做生意。偶然听朋友说淘宝有“叫早”，尝试一回后就成了老客户，比起各式闹钟，现在每天8点就有人打电话叫自己起床，使“生活中多了一点乐趣”。朱辉说，现在他和店员们也成了朋友，平日里开心的不开心的事，多了倾诉对象。