服务难辨优劣，应对从业者强化培训

没有统一的认定标准，带来的是队伍的鱼龙混杂，服务的参差随意，甚至不少月嫂会随意跑单，整个行业队伍的稳定性较差。

据王晓宏透露，同一月嫂在A公司被定为8800元的四星月嫂，而到B公司则可能成为10800元的金牌月嫂，随之而来还出现了月嫂甩了低价单去接高价单的现象。

王晓宏介绍，并不是每一家月嫂公司都会与客户、月嫂签订协议，有些原本定好的人选，一旦碰到更高的出价，就会产生临时变动。月嫂接私单的现象也不好管控，顾客通常会把雇佣过的月嫂介绍给亲戚朋友，有的月嫂也会因为不满某公司对于自己的级别划分和薪水待遇问题跳槽。诸多问题造成的恶意竞争对讲规矩的公司形成一种冲击，对产妇方也缺乏保障。

标准不统一带来的问题，还体现在服务的随意上。

正怀着第二个宝宝的扈潇对此深有感触，在她看来，谁有空，谁就是“金牌”?！拔伊侥昵吧蟊Φ氖焙蚓颓牍律?，虽说请的是金牌，可服务还是不能令人满意，先后换了3个所谓的金牌月嫂，感觉水分太大，有得连基本的消毒常识都没有，说白了其实是谁有空谁就是金牌。明年2月份我就要生二宝了，我这次决定不再请月嫂了。”

面对消费者的质疑，一些资深月嫂也呼吁能够提高门槛，规范标准，强化培训。在一家公司做到金牌月嫂的赵姐告诉记者，近几年月嫂行业火爆，由于准入门槛低，薪酬高，吸引了不少新人，简单的评价标准，从某种程度上来说对月嫂个体也不公平。

其实，自今年2月1日起，为规范家政服务市场而发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国标就已实施。