新华社长沙12月1日电题：排队难、挂号难、预约难 “超级医院”虹吸效应催生“超级烦恼”

新华社记者

每天都人头攒动，每项服务都要排长队……这就是近年出现的规模超大、人气超旺的“超级医院”。

记者在湖南、河南、四川等地采访发现，“超级医院”在服务公众卫生健康、承担社会责任方面发挥着“超级能量”，但也背负的“超级负荷”、无处不在的“超级竞争”和医患双方的“超级焦虑”让人触目惊心。

“超级配置”运营“超级业务”

今年9月，郑州大学第一附属医院郑东院区投入使用，新增床位3000张。由此，郑大一附院其编制床位超过8000张，实际床位超过1万张。

“十多年来，全国公立医院都进入快速扩张时期。1996年，我们医院床位只有1000多张，现已增长到近4000张。”湘雅二医院副院长黎志宏说。

“超级医院”拥有着“超级设备”。记者在湘雅几家医院、四川大学华西医院、郑大一附院采访发现，上千万元的达芬奇机器人手术系统、DSA(数字减影血管造影系统)、PET－CT系统(非侵入性的高科技医学影像检查技术设备)等顶级医疗设备，是“超级医院”的标配。

撑起“超级医院”的关键包括“超级医生”。以湘雅二医院为例，全院职工5000多人，医护人员3000多人。医院很多医师临床经验丰富，很多基层医院的疑难杂症，他们治起来驾轻就熟。

基础、设备、人才构筑的“超级医院”，运营着“超级业务”。郑州大学第一附属医院年门诊量近500万人次，年出院病人30多万人次，年手术台数20多万台，2015年收入达80多亿元。

2015年，四川大学华西医院门、急诊超过500万人次，出院人次突破22万人次，手术超过13万台，日门诊量最高峰可达1.8万人次。

中南大学旗下湘雅一医院、二医院和三医院日均门诊、急诊量达2万多人次，每年住院手术台次在20万台以上，年总收入超百亿元。