新国标令人期待，业内人士呼吁完善操作细则

9月1日起，《旅行社老年旅游服务规范》正式实施，明确老人连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。出行客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具，包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。

记者在走访中发现，一些大型旅行社多年前已具备配随团医生、药物、医疗器械等服务的能力。以成都光大国际旅行社为例，与医院签订合作协议后，一个700人规模的专列团，通常配备2名医生、2名护士?！罢飧雠浔副曜际敌泄啻危梢月阌慰托枨??！甭眯猩绺涸鹑宋饬帘硎?，配备医生及医疗用品后，成本增加约10%。

而一些小型旅行社却为此头疼?！奥糜问谐≡揪途赫ち?，利润低?！背啥家患倚⌒吐眯猩绺涸鹑吮硎?，服务标准提高后，拒接老年团现象可能会更加突出。

新规的实施，受到了绝大多数游客的肯定和欢迎。今年65岁、患有高血压的成都老人周洪说：“这个月去藏区旅游，报了个比较贵的团，但是团里有医生，心里觉得踏实。”但也有部分老年游客表示很“纠结”，担心可能导致景点减少，或者时间延长、成本增加。

“国标的出台将对旅游市场起到规范作用。尽管对旅行社及游客来说，增加了出行的成本，但长久来看却是必要的，是未来的发展趋势。”杨彦锋坦言，医疗等资源暂时不足的情况，短期内可以通过电子化方式，或者旅行社之间优化配置等进行解决。

此外，很多旅行社表示，随队医生的资质如何认定、比例如何确定，应配备哪些常用药品和医疗器械，医生及其所属医疗机构、旅行社、旅游者的权责如何界定等，仍有待规范。