参考消息网月9日报道 美国《福布斯》双周刊网站11月6日刊登题为《从虚拟现实到个性化体验：阿里巴巴这个光棍节带我们体验未来的零售业》的文章，作者是作家王海伦。文章称，阿里巴巴公司的年度购物狂欢——即11月11日的双11购物节——正在倒计时。该节自7年前发起以来，已经成为地球上最大的购物节。去年，该节创下140亿美元的销售额，相当于美国的感恩节、黑色星期五以及网络星期一这三个节日的在线销售总额的两倍多。

电商快递迎战“双十一”。新华社发

文章称，今年的光棍节将独辟蹊径。阿里巴巴希望将今年的购物节办成一件全球盛事。它已经推出了一系列预热活动，包括在上海举行的一场历时8小时的“即秀即买”时装秀，消费者可以实时购买他们在T台上看到的任何东西。

但是，双11购物节真正令人激动的地方在于，它有可能改变人们的购物方式?？级约唇涎莸幕疃榷梦彀?。

虚拟现实购物

虚拟现实购物不再是科幻小说中的情节了。阿里巴巴将在今年的双11购物节首次展示它的Buy+虚拟购物服务。

文章称，只需15美分，消费者便可购买一款VR眼镜。人们可以把自己的智能手机塞进这款头戴装置中，随后浏览从手提包到鞋再到女性内衣的各种商品，甚至还能让虚拟模特在T台上进行服装和饰品展示。

在阿里巴巴发布的一段视频中，一名中国购物者戴上了一副VR眼镜，下一秒他就来到了纽约市的时报广场上。他随后打了一辆黄颜色的出租车前往梅西百货公司，并在一楼受到了销售人员的接待。从那里开始，他在商场里四处闲逛，并为他的女朋友买了一个手提包。

Buy+服务是与支付宝结合在一起的。只需点一下头，他就能进行支付，而无需摘下眼镜退出。

文章称，对于在中国没有实体店的零售商（比如梅西百货公司）而言，这种服务可能会彻底改变游戏规则，并让梦想成真。

增强现实OTO

文章称，如果虚拟现实购物还不足以让你的大脑兴奋起来，阿里巴巴公司正在设法制作一款类似于《口袋妖怪GO》的增强现实游戏，从而推动线上交易走向线下。

电子商务不再仅限于网上。许多线上活动可以转化为线下销售?！跋呱系较呦隆保碠TO）模式在中国十分火爆。举例来说，肯德基连锁餐厅仅用一天时间就在天猫商城售出8万份黄金鸡块，购买者必须在当地连锁店领取。在西方，Groupon团购网就是OTO模式的一个绝佳例子。

这和供玩家在现实环境中追踪虚拟生物的《口袋妖怪GO》游戏有什么关系呢？人们对此将拭目以待。阿里巴巴想让自己推出的增强现实游戏“成为迄今发布的最受欢迎的手机游戏”。肯德基和星巴克等企业正在与阿里巴巴公司一同推进这一努力。

娱乐商务

文章称，今年的双11购物节将在电子商务中融入娱乐元素。阿里巴巴想通过“消除商业与娱乐之间的界限”来让购物变得有趣、刺激。

购物节期间，该公司将举办一场像“超级碗”一样的狂欢夜盛典，美国流行歌手“水果姐”以及篮球运动员科比·布赖恩特届时将亮相，活动上还将有一众国内和国际名人参加实时娱乐活动。在观看节目的同时，消费者可以通过晃动手机来赢取奖品，并把只有观看直播者才能获得的特价商品放入购物车。

文章称，去年，在双11购物节开始前的最后几小时，共有超过1亿人观看了那场直播的倒计时盛典。

个性化体验

马云曾说，阿里巴巴不再是一家电子商务公司，而是一家数据公司。此言或许不虚，因为该公司掌握着数亿名中国消费者的资料。

文章称，通过发掘其电子商务、社交分享、支付以及位置服务中的数据，阿里巴巴可以帮助零售商为每位顾客打造一种个性化的体验，而这正是阿里巴巴计划在双11购物节所做的事情。

这为品牌与客户交流创造了新机会。零售商可以定制自己的店面、商品展示以及推销材料，以便让每位消费者在手机上打开天猫应用时，都能看到个性化的搜索结果和建议。

文章称，苹果、保洁、欧莱雅、雅诗兰黛、好市多、塔吉特以及玛莎拉蒂等诸多全球重量级品牌将参加本次购物节，来自美国、欧洲、日本、韩国和澳大利亚的数万家较小品牌也将参加进来。电子商务市场研究公司预测双11购物节的销售额将同比增长40%，达到200亿美元。更重要的是，本届双11购物节将标志着未来商务的开始。（编译/冯雪）