事情缘于5月30日钉钉刊登在报纸上的一则广告，该广告的内容是：“李女士：惊悉您在某群被骗85万公款。我们想说，在我们这里，无论‘蒋总’、董事长、还是同事们，都是真的，您不会再上当受骗。”该广告实则在暗讽微信不安全。

对此，马云在钉钉工作群里批评这则广告很LOW，称他已经正式就此向马化腾和腾讯公司致歉。钉钉方面也反思称：为自己愚蠢的小聪明向用户和同事道歉，竞争应该靠勇气、智慧而不是靠调侃、段子。

有业内观察人士指出，马云为钉钉广告“擦枪走火”道歉有章可循。根据新《广告法》第十三条，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。违反规定的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，对广告主处十万元以下的罚款，并依法承担民事责任。

今年4月，腾讯发布了一款企业社交软件“企业微信”，与钉钉类似，也是一个专门用于工作沟通场景的独立应用，提供日历及公司通告管理等移动办公解决方案。从那时起，微信和钉钉正式形成竞争关系。