■ 回应

酒店方：将查明真相公布结果

弯弯告诉新京报记者，在酒店内被陌生男子跟踪拖拽一事，酒店应负有一定责任，但她将自己的遭遇发到网上后，一位自称如家前厅部的人给她打了电话，但是在电话中没有任何道歉或安抚。

男子试图将弯弯拖至楼梯间，被一名房客阻止。监控视频截图

4月6日0时30分许，和颐酒店在其官微上发布声明称，如家酒店集团关注到此事，集团已经引起高度重视并立即跟进调查进展，在得知事情的第一时间，试图与当事人进行联系。对于目前所了解的“弯弯”遭遇表示非常遗憾，这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时也在积极配合当地公安机关进行调查，如家酒店集团对于不法行为决不姑息。

声明还称，希望可以和“弯弯”取得联系，也希望得到她的配合。此外，在声明中，如家酒店集团表示会持续更新调查结果，希望事情可以得到妥善解决。

据了解，弯弯是通过携程旅游网订的酒店，今日0时许，携程旅游网官微上也发布消息称，对于“弯弯_2016”女士的遭遇，携程高度关注，并于第一时间成立处理小组协助用户，建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。