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乐见传统银行降费让利
25日,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行,这五家国内规模最大的银行联合宣布,从即日起开始陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务,无论是跨行还是异地都免收手续费。五家银行同时承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,以降低客户的费用支出。(2月25日央视)
减免移动端转账汇款手续费,实则早就是银行业大势所趋。较早之前,不少股份制中小银行已率先推出类似举措。此番,国有五大行强势跟进,当真可算是顺势而为。这一主动让利的利好举动,既可以视作推进普惠金融的切实努力,也应该被理解成是激烈竞争之后的必然选择。随着第三方支付的迅速做大,传统银行的移动业务乃至核心业务,均遭受到不小的冲击……现实如此,唯有求变方可破局。
一段时间以来,在各个第三方支付平台“免费策略”的浇灌之下,移动支付的用户群体不断壮大。由此所形成的,不仅是稳定的用户使用习惯,甚至是一种独特的用户认知文化。也即,用户会想当然地认定,移动支付、手机转账等等业务,理所当然就该是免费的。在此等心理前提下,诸如“微信提现收费”的消息,都会引发轩然大波。更不用说,本就收费的手机银行业务,公众对之更是充满抵触。
在手机端、PC端的转账汇款业务中,第三方支付平台因其免费性、通用性,已经抢占了相当的市场份额。时至今日,国有五大行方才宣布打通区隔、共同降费,稍显有些后知后觉了??杉幢闳绱?,其积极价值还是显而易见的。首先,此举给消费者提供了更多替代选择,进一步夯实了移动金融服务的“免费文化”;再者就是,这种跨行间的抱团合作,也开启了传统银行业整合资源、偕同发展的新阶段。
第三方支付的勃兴,彻底改变了金融竞争的版图和模式。一个最突出的变化是,过去不同银行之间的业绩竞争,已经很大程度上让位于银行与“第三方”的集群之争。共同的“威胁”在前,传统银行的内部壁垒、同业消耗势必会慢慢弱化。比如说,取消跨行交易加价、自家应用开放绑卡,都是这一趋势的最直观表现。于此,普通消费者自然是最大的受益者。
那么,姗姗来迟的免费政策,又能在多大程度助推传统银行的移动业务?必须意识到的是,现阶段移动金融服务的竞争,核心本就不是“价格竞争”。诸多第三方支付平台,早已与自有的电子商务板块、移动社交板块深度捆绑,从而形成了完整的自有应用场景。在这一背景下,用户群、现金流,也许都很难流向传统银行的移动端口。再加之,传统银行在“地推”和“补贴”两个关键环节天然存在缺陷,更是制约了其移动业务的发展。
五大银行所释出的善意固然值得认可,然而其到底会在产生多大的现实影响,或许还很难说。相较于此,更值得期待的无疑是,传统银行在此事中所展现的开放与变革的姿态,能够在其今后的业务决策中得到更多体现。(然 玉)
编辑:刘文俊
关键词:传统银行降费让利 五大银行转账免费
 
       
 

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