文圣区区委书记王忠学说，文圣区多年来一直比较注重社会管理创新工作。针对一些突出的矛盾纠纷，通过“人民调解日”这个平台，与当事者入情入理的平等交流和直接具体的普法教育，营造和谐宽松的现场氛围。在这里“有理不怕评，是非公开议”，群众易于接受和理解，对于矛盾纠纷的化解起到积极促进作用。

运用集体智慧，曾经很棘手的事情便得到妥善解决。前两年，新城街道阳光社区居民和社区大门口小市场的摆摊业户没少发生争执：一个说，市场摊位摆在小区门口，不但扰民也给居民出入带来不便；一个说，咱失地农民也得生活啊，摆个菜摊我挣点钱，小区居民也方便不是？双方僵持不下。

在文圣区第４次“人民调解日”中，区人民调解评议团２０多名成员共同帮助出谋划策，最后决定在小区大门口街路对面开辟一个小市场，安装固定亭位，终于把两年多的问题解决：既让社区居民有个好的生活环境，又让失地农民有活干、能就业。

截至２０１６年１月，文圣区已经开展２０期、共９４次“人民调解日”活动，共调解各类矛盾纠纷９７件，调解成功率达８１．４％。同时，全区治安事件和民商事案件明显减少，去年立案登记制度实施后，文圣区民商事立案率在辽阳全市增幅最小。（完）